Medewerker backoffice

UNIQUE OFFICE; Ardooie; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Unique Office in België zoekt een Medewerker Backoffice die als vaste aanspreekpunt fungeert voor de eigen klantenportefeuille. Je behandelt vragen, verzorgt bestellingen en voorziet klanten tijdig van de juiste informatie en ondersteuning.

Je werkt nauw samen met Sales, magazijn, supply chain en productieplanning, coördineert leveringen, berekent kortingen, ondersteunt exportdocumentatie en zorgt voor correcte administratie en rapportage.

Qualifications

• Je behandelt vragen en bestellingen van klanten en stemt leveringen af met de klant en de transportafdeling.
• Je bouwt een goede kennis op van je klanten, zodat je kunt inspelen op hun behoeften en hen proactief ondersteunt bij het beheren van hun orderboek.
• Je werkt nauw samen met de Sales Managers en communiceert regelmatig met het magazijn, Supply Chain en productieplanning om bestellingen en leveringen goed te laten verlopen.
• Je coördineert verkopen van stockpartijen en zorgt voor een correcte administratie en opvolging.
• Je ondersteunt de transportactiviteiten door transportopdrachten te regelen, de uitvoering op te volgen en transportanalyses en rapporten voor te bereiden.
• Je berekent en beheert klantenkortingen en verkoopcommissies en zorgt ervoor dat de rapportering correct en tijdig gebeurt.
• Je springt in als back-up voor documentatie rond douane en export.
• Je werkt samen met je collega's en neemt waar nodig taken van hen over. Je bent verantwoordelijk voor je eigen klantenportefeuille, maar helpt het team wanneer een collega ondersteuning nodig heeft.

Responsabilités

• Je behandelt vragen en bestellingen van klanten en stemt leveringen af met de klant en de transportafdeling.
• Je bouwt een goede kennis op van je klanten, zodat je kunt inspelen op hun behoeften en hen proactief ondersteunt bij het beheren van hun orderboek.
• Je werkt nauw samen met de Sales Managers en communiceert regelmatig met het magazijn, Supply Chain en productieplanning om bestellingen en leveringen goed te laten verlopen.
• Je coördineert verkopen van stockpartijen en zorgt voor een correcte administratie en opvolging.
• Je ondersteunt de transportactiviteiten door transportopdrachten te regelen, de uitvoering op te volgen en transportanalyses en rapporten voor te bereiden.
• Je berekent en beheert klantenkortingen en verkoopcommissies en zorgt ervoor dat de rapportering correct en tijdig gebeurt.
• Je springt in als back-up voor documentatie rond douane en export.
• Je werkt samen met je collega's en neemt waar nodig taken van hen over. Je bent verantwoordelijk voor je eigen klantenportefeuille, maar helpt het team wanneer een collega ondersteuning nodig heeft.

Description du poste

Wat ga je doen?

Als Medewerker Backoffice ben je het vaste aanspreekpunt voor je eigen klantenportefeuille. Je geeft informatie over producten en leveringen, verwerkt bestellingen en zorgt ervoor dat klanten op het juiste moment de juiste ondersteuning krijgen.

• Je verwerkt vragen en bestellingen van klanten en stemt leveringen af met de klant en de transportafdeling.
• Je bouwt een goede kennis op van je klanten, zodat je kunt inspelen op hun behoeften en hen proactief ondersteunt bij het beheren van hun orderboek.
• Je werkt nauw samen met de Sales Managers en communiceert regelmatig met het magazijn, Supply Chain en productieplanning om bestellingen en leveringen goed te laten verlopen.
• Je coördineert verkopen van stockpartijen en zorgt voor een correcte administratie en opvolging.
• Je ondersteunt de transportactiviteiten door transportopdrachten te regelen, de uitvoering op te volgen en transportanalyses en rapporten voor te bereiden.
• Je berekent en beheert klantenkortingen en verkoopcommissies en zorgt ervoor dat de rapportering correct en tijdig gebeurt.
• Je springt in als back-up voor documentatie rond douane en export.
• Je werkt samen met je collega's en neemt waar nodig taken van hen over. Je bent verantwoordelijk voor je eigen klantenportefeuille, maar helpt het team wanneer een collega ondersteuning nodig heeft.