Back-office commercial (H/F/X)

JÖTUNN; Herstal; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

JÖTUNN recherche un Gestionnaire Back-Office Commercial pour assurer le support administratif et organisationnel des Business Developers et de l’activité commerciale à Herstal. Vous garantissez la fiabilité des informations, le respect des procédures et la cohérence entre le devis, les offres et les services internes.

Vous assurez le rôle de référent administratif des soumissions, centralisez les cahiers des charges et documents, et coordonnez la circulation des informations entre les équipes.

Qualifications

• Assurer le support administratif et organisationnel des Business Developers et de l’activité commerciale.
• Veiller à la traçabilité et à la fiabilité des informations dans les systèmes.
• Contribuer à la digitalisation et à l’amélioration continue des processus.

Responsibilities

• Apporter un support administratif dans la préparation et le suivi des offres
• Assurer le suivi administratif des dossiers prospects et clients
• Faciliter la circulation des informations entre les équipes internes et les Business Developers
• Réaliser le rôle de référent administratif des soumissions et marchés publics
• Centraliser cahiers des charges et documents de consultation
• Préparer et compléter documents et formulaires de soumission
• Assurer le suivi des validations et signatures nécessaires
• Finaliser et déposer les dossiers sur les plateformes concernées dans les délais
• Maintenir traçabilité des dossiers et données commerciales dans les CRM et ERP
• Mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs de l’activité commerciale
• Contribuer à la gestion documentaire et au respect des procédures internes
• Participer à l’amélioration continue et à l’utilisation des outils numériques et IA

Skills

Support administratif

Gestion des données

Communication inter-services

Tools

CRM

ERP

Tableaux de bord

Job description

Fonction : Le Gestionnaire Back-Office Commercial assure le support administratif et organisationnel des Business Developers et, plus largement, de l’activité commerciale, depuis l’identification d’une opportunité jusqu’au suivi de la commande.

Il veille à la fiabilité, à la conformité et à la bonne circulation des informations et documents entre les Business Developers, le service devis et les autres services internes. Il contribue ainsi à sécuriser et fluidifier le traitement des offres, marchés publics et commandes.

Sa responsabilité s’étend notamment et de manière non limitative aux tâches suivantes :

• Apporter un support administratif aux Business Developers dans la préparation et le suivi des offres
• Assurer le suivi administratif des dossiers prospects et clients
• Faciliter la circulation des informations entre les Business Developers, le service devis et les autres services internes
• Assurer le rôle de référent administratif des soumissions aux marchés publics
• Réceptionner et centraliser les cahiers des charges et documents de consultation
• Recueillir les documents administratifs nécessaires et en vérifier la validité
• Préparer et compléter les documents et formulaires de soumission
• Assurer le suivi des validations et signatures nécessaires
• Finaliser et déposer les dossiers sur les plateformes concernées dans les délais impartis
• Assurer le suivi administratif après dépôt et attribution et garantir la traçabilité des dossiers
• Mettre à jour et fiabiliser les données commerciales dans le CRM, l’ERP et les bases de données
• Préparer les tableaux de bord et indicateurs utiles au suivi de l’activité commerciale
• Contribuer à la gestion documentaire, à la standardisation des documents et au respect des procédures internes
• Participer à l’amélioration continue, à la digitalisation des processus et à l’utilisation des outils numériques et de l’IA.