B2B Customer Support & Order Specialist

SYNERGIE KORTRIJK; Menen; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

SYNERGIE KORTRIJK zoekt een klantgerichte professional die energie haalt uit het ondersteunen van zakelijke klanten, het opvolgen van orders en het vinden van oplossingen. Je werkt in een internationale organisatie waar alles achter de schermen vlot georganiseerd wordt en klanten rekenen op uitstekende service.

De functie combineert administratieve nauwkeurigheid met commercieel inzicht en vereist een proactieve, communicatieve aanpak in een B2B-context.

Qualifications

• Administratieve nauwkeurigheid en vriendelijke, professionele communicatie.
• Commerciële feeling gecombineerd met klantgericht handelen.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten en volgt orders proactief op.

Responsabilités

• Opvolgen van bestellingen van A tot Z
• Monitoren van betalingen en administratieve dossiers
• Verwerken van orders en zorgen voor een correcte afhandeling
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Adviseren van klanten en meedenken over passende oplossingen
• Behandelen en opvolgen van klachten
• Ondersteunen van collega's met commerciële en administratieve input
• Actief bijdragen aan een hoge klanttevredenheid
• Voor ongeveer 70% administratieve opvolging en 30% commercieel klantencontact

Connaissances

klantencontact

administratie

communicatie

probleemoplossend denken

commerciële feeling

klantgerichtheid

orders opvolging

betalingsbewaking

teamondersteuning

Description du poste

SYNERGIE KORTRIJK zoekt een klantgerichte professional die energie haalt uit het ondersteunen van zakelijke klanten, het opvolgen van orders en het vinden van oplossingen. Je werkt in een internationale organisatie waar alles achter de schermen vlot georganiseerd wordt en klanten rekenen op uitstekende service.

De functie combineert administratieve nauwkeurigheid met commercieel inzicht en vereist een proactieve, communicatieve aanpak in een B2B-context.