Autowerkplaats Service Adviseur – Klantgericht & Planmatig

Actief Interim; Lommel; Sur place; EUR 36 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Ecocheques

Vergoeding woon-werkverkeer

Bedrijfskleding

Bedrijfsopleidingen

Résumé du poste

Actief Interim Lommel zoekt een Service Advisor die klantgericht en administratief sterk is. Je bent het eerste aanspreekpunt en vormt de schakel tussen klant en atelier.

Je taken omvatten balieonthaal, het beantwoorden van oproepen over onderhoud en herstellingen, advies over technische en servicevragen, en de administratieve opvolging van onderhoudscontracten en huurwagens. Je werkt in een familiale, professionele omgeving met opleidingsmogelijkheden.

Qualifications

• Ervaring in een gelijkaardige servicefunctie is een pluspunt.
• Je werkt nauwkeurig en houdt dossiers ordelijk.
• Je communiceert vlot met klanten en collega’s.
• Je past je aan verschillende situaties aan en blijft kalm onder druk.

Responsabilités

• Ontvangen van klanten aan de balie op een professionele en vriendelijke manier.
• Beantwoorden van inkomende oproepen over onderhoud en herstellingen.
• Advies geven over technische en servicegerelateerde vragen.
• Bepalen van aard en omvang van de werkzaamheden en eerste diagnose stellen.
• Plannen van atelierwerkzaamheden.
• Administratieve opvolging van onderhoudscontracten en klantendossiers.
• Ondersteunend bij administratie en opvolging verhuurwagens.
• Nauw samenwerken met collega’s en waar nodig bijspringen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Teamspeler

Stressbestendig

Communicatief

Flexibel

Computervaardig

Outils

Informex

Description du poste

Actief Interim Lommel zoekt een Service Advisor die klantgericht en administratief sterk is. Je bent het eerste aanspreekpunt en vormt de schakel tussen klant en atelier.

Je taken omvatten balieonthaal, het beantwoorden van oproepen over onderhoud en herstellingen, advies over technische en servicevragen, en de administratieve opvolging van onderhoudscontracten en huurwagens. Je werkt in een familiale, professionele omgeving met opleidingsmogelijkheden.