Automotive Service Experience Lead

Rock Recruitment; Roeselare; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Rock Recruitment in Roeselare zoekt een Service Advisor om het serviceproces soepel en professioneel te laten verlopen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat hun vragen over onderhoud en herstellingen duidelijk en efficiënt worden afgehandeld.

In deze rol werk je nauw samen met techniekers en de administratie, waarbij je verantwoordelijk bent voor communicatie en planning. Professionalisme en betrouwbaarheid staan centraal, en je draagt bij aan klanttevredenheid en teamoverleg.

Qualifications

• Professionele omgang met klanten aan de balie.
• Correcte registratie van informatie in het systeem.
• Efficiënt afstemmen van planning met de werkplaats.

Responsibilities

• Nemen van klanten aan de balie en hun vragen bespreken.
• Opstellen van werkorders voor techniekers.
• Informatie over voortgang en kosten aan klanten communiceren.

Job description

Rock Recruitment in Roeselare zoekt een Service Advisor om het serviceproces soepel en professioneel te laten verlopen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat hun vragen over onderhoud en herstellingen duidelijk en efficiënt worden afgehandeld.

In deze rol werk je nauw samen met techniekers en de administratie, waarbij je verantwoordelijk bent voor communicatie en planning. Professionalisme en betrouwbaarheid staan centraal, en je draagt bij aan klanttevredenheid en teamoverleg.