Service Advisor: Klant- en Planningsexpert in Automotive

Rock Recruitment; Waregem; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Rock Recruitment in Waregem zoekt een ervaren Service Advisor voor hun werkplaats. Jij staat centraal in het proces en zorgt voor een professionele dienstverlening aan klanten en een efficiënte werking van het technische team.

Je werkzaamheden omvatten onder andere het ontvangen van klanten, het vertalen van technische noden naar duidelijke werkopdrachten, alsook het plannen van onderhoudswerkzaamheden. De organisatie biedt een open en betrokken werkomgeving waar initiatief wordt gewaardeerd.

Qualifications

• Ervaring als Service Advisor of in een vergelijkbare rol.
• In staat om technische noden duidelijk te vertalen naar werkopdrachten.
• Proactief en oplossingsgericht bij problemen.

Responsibilities

• Klanten ontvangen en hun vragen correct diagnosticeren.
• Technische noden vertalen naar werkopdrachten voor mecaniciens.
• Herstellingen en onderhoudswerkzaamheden inplannen.
• Werkopdrachten verdelen en de planning bewaken.
• Offertes opstellen en facturatie verzorgen.
• Klanten op de hoogte houden van voortgang.
• Administratief dossierbeheer via softwareprogramma’s.
• Commerciële opportuniteiten detecteren.
• Initiatief nemen bij onverwachte situaties of klachten.

Skills

Technisch inzicht

Communicatie

Planning

Job description

Rock Recruitment in Waregem zoekt een ervaren Service Advisor voor hun werkplaats. Jij staat centraal in het proces en zorgt voor een professionele dienstverlening aan klanten en een efficiënte werking van het technische team.

Je werkzaamheden omvatten onder andere het ontvangen van klanten, het vertalen van technische noden naar duidelijke werkopdrachten, alsook het plannen van onderhoudswerkzaamheden. De organisatie biedt een open en betrokken werkomgeving waar initiatief wordt gewaardeerd.