Proactive Service Advisor: Elevate Customer Experience

BMW & MINI Jobs; Roeselare; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

BMW Training Centre

Résumé du poste

BMW & MINI Jobs zoekt een Service Advisor die proactief klanten benadigt en een vlekkeloze customer experience garandeert. Je plant werkzaamheden nauwkeurig en coördineert tussen klant, werkplaats en magazijn om communicatie vlot te laten verlopen.

Je ontvangt klanten op een merkwaardige manier bij onderhoud of herstelling en denkt mee met oplossingen en aanbiedingen op maat. Trainingen via BMW Training Centre worden aangeboden voor professionele groei.

Qualifications

• Geïnteresseerd in autotechniek en autoliefhebber.
• Zeker klant- en servicegericht met hoge score.
• Administratief werk schrikt je niet af en je bent georganiseerd.
• Vlot in zelfstandig werken en in groep.

Responsabilités

• Neem proactief contact op met klanten en zorg voor een vlekkeloze Customer Experience.
• Plan correct de uit te voeren werkzaamheden, rekening houdend met capaciteit en onderdelen.
• Fungeer als schakel tussen klant, werkplaats en magazijn en zorg voor duidelijke communicatie.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatief

Administratieve vaardigheden

Organisatorisch

Teamplayer

Oplossingsgericht

Stressbestendig

Flexibel

Description du poste

BMW & MINI Jobs zoekt een Service Advisor die proactief klanten benadigt en een vlekkeloze customer experience garandeert. Je plant werkzaamheden nauwkeurig en coördineert tussen klant, werkplaats en magazijn om communicatie vlot te laten verlopen.

Je ontvangt klanten op een merkwaardige manier bij onderhoud of herstelling en denkt mee met oplossingen en aanbiedingen op maat. Trainingen via BMW Training Centre worden aangeboden voor professionele groei.