Automotive Klantenadviseur – Service & Aftercare Pro

JobLink; Antwerpen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

ADV-dagen

Job summary

JobLink in Wilrijk zoekt een Klantenadviseur Automotive met minimum 5 jaar ervaring. Je verwelkomt klanten, geeft telefonische ondersteuning en plant onderhouds- en herstellingsafspraken.

Je informeert klanten over werkzaamheden en planning, beheert werkorders, vervangwagens en facturatie, bestelt onderdelen en bewaart garantiedossiers. Je bent klantgericht, communicatief en nauwkeurig, met hands-on instelling.

Qualifications

• Klantgerichte ervaring vereist voor klantencontact.
• Goede communicatievaardigheden in Nederlands.
• Vaardigheden in plannings- en administratieve taken.

Responsibilities

• Klanten ontvangen en telefonisch te woord staan.
• Onderhouds- en herstellingsafspraken plannen.
• Klanten informeren over werkzaamheden en planning.
• Werkorders, vervangwagens en facturatie opvolgen.
• Onderdelen bestellen en garantiedossiers beheren.
• Tickets beheren in een helpdesk systeem.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Organisatie

Hands-on

Teamwerk

Education

Beroepssecundair onderwijs - 3de graad: Verkoop

Tools

Helpdesk-systeem

Job description

JobLink in Wilrijk zoekt een Klantenadviseur Automotive met minimum 5 jaar ervaring. Je verwelkomt klanten, geeft telefonische ondersteuning en plant onderhouds- en herstellingsafspraken.

Je informeert klanten over werkzaamheden en planning, beheert werkorders, vervangwagens en facturatie, bestelt onderdelen en bewaart garantiedossiers. Je bent klantgericht, communicatief en nauwkeurig, met hands-on instelling.