Automotive Dossierbeheerder | Klantcontact & Administratie

Jobat; Schoten; Presencial; EUR 22.000 - 29.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Jobat zoekt voor een groeiende carrosserie en garageonderneming een centraal aanspreekpunt voor klanten en een sterke administratieve ondersteuning bij schadedossiers. Je ontvangt klanten professioneel en verzorgt alle communicatie en dossieropbouw.

Je informeert klanten over de voortgang, onderhoudt contact met verzekerings- en leasingmaatschappijen en ondersteunt de werkplaatsplanning en facturatieprocessen.

Formación

• Centraal aanspreekpunt voor klanten
• Administratieve opvolging van schadedossiers
• Verzorgt professionele en klantvriendelijke ontvangst
• Telefonische en schriftelijke communicatie
• Maakt dossiers aan en volgt ze administratief op
• Verzamelt en verwerkt dossierinformatie
• Informeert klanten over de voortgang van hun dossier
• Onderhoudt contact met verzekerings- en leasingmaatschappijen
• Ondersteunt werkplaatsplanning
• Plant afspraken en volgt deze op
• Beheert vervangwagens
• Verwerkt bestellingen administratief
• Volgt leveringen, retouronderdelen en creditnota’s op
• Maakt facturen op basis van dossiers en expertiseverslagen
• Controleert volledigheid van informatie voor facturatie
• Sluit dossiers administratief af en klasseert ze

Responsabilidades

• Je wordt een centraal aanspreekpunt voor klanten en staat in voor de administratieve opvolging van schadedossiers.
• Je ontvangt klanten op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Je verzorgt de telefonische en schriftelijke communicatie.
• Je maakt dossiers aan en volgt deze administratief op.
• Je verzamelt en verwerkt alle nodige dossierinformatie.
• Je informeert klanten over de voortgang van hun dossier.
• Je onderhoudt contact met verzekerings- en leasingmaatschappijen.
• Je ondersteunt de werkplaatsplanning en plant afspraken.
• Je plant afspraken in en volgt deze op.
• Je beheert en plant vervangwagens.
• Je verwerkt bestellingen administratief.
• Je volgt leveringen, retouronderdelen en creditnota’s op.
• Je maakt facturen op basis van afgewerkte dossiers en expertiseverslagen.
• Je controleert of alle informatie aanwezig is voor een correcte facturatie.
• Je volgt openstaande facturen op en staat in voor het debiteurenbeheer.
• Je sluit dossiers administratief af en klasseert ze.

Descripción del empleo

Jobat zoekt voor een groeiende carrosserie en garageonderneming een centraal aanspreekpunt voor klanten en een sterke administratieve ondersteuning bij schadedossiers. Je ontvangt klanten professioneel en verzorgt alle communicatie en dossieropbouw.

Je informeert klanten over de voortgang, onderhoudt contact met verzekerings- en leasingmaatschappijen en ondersteunt de werkplaatsplanning en facturatieprocessen.