Auto Service Advisor: Klantgericht & Planmatig Groeien

Q Jobs; Diest; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Extralegale voordelen

Opleiding en ondersteuning

Résumé du poste

Q Jobs is in Diest op zoek naar een Service Advisor die klanten verwelkomt en professioneel te woord staat, met aandacht voor hun behoeften en een vriendelijke service. Je vormt de brug tussen klant en werkplaats en organiseert een soepele planning.

Met aandacht voor administratie, offertes, facturatie en follow-up van dossiers ben jij verantwoordelijk voor klantentevredenheid en nauwkeurige dossiers, terwijl je bijdraagt aan een stabiele, groeiende onderneming.

Qualifications

• Klantgerichte houding en sociale vaardigheden.
• Ervaring in een gelijkaardige functie in automotive is een plus.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands.
• Proactieve instelling met initiatief en flexibiliteit.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en verwelkomt hen op een professionele en vriendelijke manier.
• Je luistert naar de behoeften van de klant en geeft advies over onderhouds- en herstellingswerkzaamheden.
• Je beantwoordt telefoons, houdt klanten op de hoogte van de status van hun voertuig en zorgt voor een vlotte communicatie.
• Je plant afspraken in en stelt een efficiënte werkplaatsplanning op, rekening houdend met capaciteit, timing en beschikbare onderdelen.
• Je verwerkt administratieve dossiers nauwkeurig en verzorgt de facturatie.
• Je maakt offertes op en licht deze helder toe aan klanten.
• Je volgt dossiers op van intake tot aflevering en waakt over klantentevredenheid.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Proactief

Teamplayer

Luistert actief

Nauwkeurig

Administratief

Ervaring automotive

Vastberadenheid

Description du poste

Q Jobs is in Diest op zoek naar een Service Advisor die klanten verwelkomt en professioneel te woord staat, met aandacht voor hun behoeften en een vriendelijke service. Je vormt de brug tussen klant en werkplaats en organiseert een soepele planning.

Met aandacht voor administratie, offertes, facturatie en follow-up van dossiers ben jij verantwoordelijk voor klantentevredenheid en nauwkeurige dossiers, terwijl je bijdraagt aan een stabiele, groeiende onderneming.