Analytische Bankklantenondersteuner – Digitaal

Randstad Services; Berchem; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Job summary

Randstad Professional zoekt gedreven talenten die als inhoudelijk ondersteuner fungeren voor particulieren en ondernemers binnen een vooraanstaande bank in de regio Antwerpen. Je behandelt vragen over dagelijkse bankzaken en loodst klanten door complexe of digitale processen via telefoon, met nadruk op kwaliteit, nauwkeurigheid en correcte procedures.

Het profiel vereist sterke analytische vaardigheden en communicatieve vaardigheden, zonder verkoopdoelstellingen, met ruimte voor persoonlijke

Qualifications

• Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen is vereist.
• Communicatieve vaardigheden worden ingezet binnen een professionele financiële omgeving.
• Geen verkoopdoelstellingen; focus op dienstverlening aan particulieren en ondernemers.
• Je bent het aanspreekpunt voor vragen over dagelijkse bankzaken.
• Je helpt klanten door complexe of digitale processen te loodsen.

Responsibilities

• Ondersteunen van klanten bij dagelijkse bankzaken.
• Begeleiden van klanten door digitale processen en online platformen.
• Analyseren en doorlopen van vragen via telefoon en andere kanalen.
• Zorgen voor correcte procedures en kwaliteit in een gecontroleerde omgeving.

Skills

Analytisch denkvermogen

Probleemoplossend vermogen

Communicatieve vaardigheden

Job description

Randstad Professional zoekt gedreven talenten die als inhoudelijk ondersteuner fungeren voor particulieren en ondernemers binnen een vooraanstaande bank in de regio Antwerpen. Je behandelt vragen over dagelijkse bankzaken en loodst klanten door complexe of digitale processen via telefoon, met nadruk op kwaliteit, nauwkeurigheid en correcte procedures.

Het profiel vereist sterke analytische vaardigheden en communicatieve vaardigheden, zonder verkoopdoelstellingen, met ruimte voor persoonlijke