AI-Driven Customer Success & Growth Lead

InSpace; Antwerpen; On-site; EUR 39,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Vakantiedagen

Kantoor Antwerpen

Professionele ontwikkeling

Teamuitjes

Snelle besluitvorming

Job summary

InSpace zoekt een Customer Success Manager België om klanten te laten groeien met NOVA. Je waarborgt maximale waarde, onderhoudt strategische klantrelaties en fungeert als sparringpartner voor accounts.

Je combineert operationele scherpte met strategisch inzicht, werkt samen met Product & Development en hebt directe impact op klantbehoud en productontwikkeling. Locatie Antwerpen, schaalbare AI-omgeving.

Qualifications

• Minimaal 3–5 jaar ervaring in Customer Success, accountmanagement of projectmanagement.
• Bacheloropleiding afgerond.
• Ervaring met internationale klanten, SEO of coaching van collega’s is een pré.
• Goede communicatie met meerdere stakeholders en proactieve houding.

Responsibilities

• Zorgen dat klanten snel waarde realiseren met NOVA en onboarding begeleiden.
• Strategisch partner voor klantgroei, retentie en lange termijn samenwerking.
• Signaleren kansen, risico’s en churn-signals en proactief handelen.
• Klanten strategisch adviseren over content, zichtbaarheid en groei.
• Nauw schakelen met tech- en productteams om doelstellingen te realiseren.
• Vertalen klantinzichten naar productverbeteringen samen met RD team.
• Bouw duurzame relaties en garandeer sterke klantbeleving.
• Draagt bij aan optimalisatie en schaalbaarheid van CS-processen.

Skills

Customer Success

Accountmanagement

Projectmanagement

SaaS

Digital marketing

SEO

Education

Bacheloropleiding

Tools

CRM systemen

SEO tools

Job description

InSpace zoekt een Customer Success Manager België om klanten te laten groeien met NOVA. Je waarborgt maximale waarde, onderhoudt strategische klantrelaties en fungeert als sparringpartner voor accounts.

Je combineert operationele scherpte met strategisch inzicht, werkt samen met Product & Development en hebt directe impact op klantbehoud en productontwikkeling. Locatie Antwerpen, schaalbare AI-omgeving.