AGO Select: Administratief Medewerker Klantenservice

AGO Jobs& HR EEKLO; Lievegem; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Jobs& HR Eeklo zoekt een klantgerichte administratieve medewerker om dagelijkse processen vlot te laten verlopen en klanten professioneel te helpen.

Je behandelt inkomende telefoons en e-mails, verwerkt bestellingen, retouren en offertes, en ondersteunt bij leveringen en administratieve taken op de werkvloer.

Responsabilités

• Je verwelkomt klanten op een vriendelijke en professionele manier en bent hun eerste aanspreekpunt.
• Je behandelt inkomende telefoons en verbindt door naar de juiste collega.
• Je informeert klanten en geeft hen de nodige ondersteuning of verwijst hen gericht door.
• Je ontvangt vertegenwoordigers en zorgt voor een vlotte opvolging.
• Je verwerkt retouraanvragen, omruilingen en terugnames administratief correct.
• Je volgt herstellingen en wisselstukken op en houdt klanten op de hoogte van de status van hun dossier.
• Je maakt offertes en cadeaubonnen op en verwerkt deze nauwkeurig.
• Je beheert geboortelijsten en volgt deze administratief verder op.
• Je behandelt inkomende e-mails en zorgt voor een correcte opvolging.
• Je verwerkt klantenbestellingen en aankooporders.
• Je boekt leveringen administratief af en zorgt voor een correcte registratie.
• Je ondersteunt collega's met diverse administratieve taken waar nodig.

Description du poste

Geen enkele dag is dezelfde. Jij zorgt ervoor dat klanten professioneel verder geholpen worden en dat de administratieve processen vlot verlopen.

Jouw takenpakket:

• Je verwelkomt klanten op een vriendelijke en professionele manier en bent hun eerste aanspreekpunt.
• Je behandelt inkomende telefoons en verbindt door naar de juiste collega.
• Je informeert klanten en geeft hen de nodige ondersteuning of verwijst hen gericht door.
• Je ontvangt vertegenwoordigers en zorgt voor een vlotte opvolging.
• Je verwerkt retouraanvragen, omruilingen en terugnames administratief correct.
• Je volgt herstellingen en wisselstukken op en houdt klanten op de hoogte van de status van hun dossier.
• Je maakt offertes en cadeaubonnen op en verwerkt deze nauwkeurig.
• Je beheert geboortelijsten en volgt deze administratief verder op.
• Je behandelt inkomende e-mails en zorgt voor een correcte opvolging.
• Je verwerkt klantenbestellingen en aankooporders.
• Je boekt leveringen administratief af en zorgt voor een correcte registratie.
• Je ondersteunt collega's met diverse administratieve taken waar nodig.