Agent d’accueil bilingue (NL/FR)

Peps Interim; Wervik; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Peps Interim recherche un/e réceptionniste bilingue (FR/NL) pour accueillir les visiteurs et assurer un service client de qualité. Vous serez le premier point de contact et contribuerez à une expérience client positive dans un cadre dynamique.

Vous gèrerez les inscriptions, planifierez rendez-vous et activités, et répondrez aux appels avec courtoisie. Une attitude proactive et polyvalente est indispensable pour soutenir les équipes et les activités quotidiennes.

Qualifications

• Bilingue Français et Néerlandais exigé.
• Excellente communication et sens du service.
• Bonne organisation et fiabilité.

Responsabilités

• Accueil chaleureux et professionnel des visiteurs.
• Inscriptions et enregistrements des visiteurs.
• Planification et organisation des rendez-vous et activités.
• Répondre aux appels et demandes des clients avec courtoisie.
• Informer sur les activités, horaires et tarifs.
• Collaborer avec les équipes pour assurer une expérience client optimale.
• Aider à l'organisation des cours, événements et loisirs.

Connaissances

Bilingue FR/NL

Communication

Organisation

Esprit d'équipe

Flexibilité

Orientation client

Description du poste

Vous avez le sens de l’accueil, le sourire facile et aimez évoluer dans un environnement dynamique où chaque journée est différente ? Vous maîtrisez aussi bien le français que le néerlandais et appréciez le contact avec la clientèle ?

Alors cette opportunité est faite pour vous !

En tant que réceptionniste bilingue, vous êtes le premier point de contact des visiteurs et jouez un rôle essentiel dans la qualité de leur expérience. Grâce à votre professionnalisme et votre sens du service, vous veillez à ce que chaque client se sente accueilli et accompagné dès son arrivée.

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel des visiteurs.
• Gérer les inscriptions et les enregistrements de manière efficace et rigoureuse.
• Planifier et organiser les rendez-vous ainsi que les différentes activités.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients avec courtoisie et réactivité.
• Informer les visiteurs sur les activités proposées, les horaires et les tarifs.
• Collaborer étroitement avec les différentes équipes afin d'assurer le bon déroulement des activités et une expérience client optimale.
• Participer à l'organisation quotidienne des cours, événements et activités de loisirs.

Vous évoluerez dans un cadre unique où l'aventure, les loisirs et la satisfaction des visiteurs sont au cœur des priorités. Chaque jour, vous contribuerez à créer des souvenirs inoubliables pour nos clients.

Vous aimez le contact humain, les environnements dynamiques et le travail d’équipe ? Alors vous pourriez être la personne que nous recherchons !

• Vous êtes parfaitement bilingue français / néerlandais et vous communiquez avec aisance dans les deux langues.
• Vous possédez un excellent sens de la communication, avec une approche professionnelle, positive et orientée service.
• Vous savez faire preuve d’une grande organisation et gardez votre sang-froid même lorsque plusieurs priorités se présentent simultanément.
• Vous appréciez le travail collectif et apportez une véritable énergie positive au sein de votre équipe.
• Doté(e) d’un fort esprit d’équipe, vous contribuez à créer une ambiance de travail agréable et collaborative.
• Vous faites preuve de flexibilité et êtes disposé(e) à travailler en soirée, les week-ends ou les jours fériés lorsque l’activité le nécessite.
• Vous adoptez une attitude proactive et êtes prêt(e) à vous investir pleinement pour offrir un service de qualité.

Cette fonction convient à une personne polyvalente, dynamique et orientée solutions, capable de s’adapter rapidement tout en conservant un excellent relationnel avec les clients et les collègues.

*Cette fonction est ouverte à tous. Indépendamment du genre, de l'orientation sexuelle, de l'origine, des convictions philosophiques ou religieuses, de l'âge ou du handicap.

Notre client est une organisation dynamique. L’orientation client, l’hospitalité et l’esprit d’équipe sont au cœur de son activité. Vous rejoindrez un environnement de travail énergique où aucune journée ne se ressemble.

Un cadre de travail dynamique où la routine n’a pas sa place et où chaque journée apporte son lot de nouveaux défis.

• L’opportunité de travailler aux côtés d’une équipe enthousiaste, solidaire et animée par la même passion du service client.
• Un rôle essentiel dans la création d’une expérience mémorable pour nos visiteurs et clients.
• La possibilité de développer vos compétences dans un environnement convivial, énergique et orienté vers l’humain.
• Une fonction valorisante où votre sens du service et votre engagement font véritablement la différence.
• Une ambiance de travail positive favorisant la collaboration, le respect et l’esprit d’équipe.

Informations
offre d'emploi

Intérimaire

Support administratif et secrétariat