Aftersales technische klantendienst

Office Roeselare; Sint-Andries; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Uitstekend verzekeringspakket voor werknemer én gezin

Ruimte voor initiatief

Internationale mogelijkheden

Résumé du poste

Office Roeselare in Sint-Andries zoekt een gedreven professional voor de coördinatie van technische servicevragen. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van techniekers en het oplossen van klantvragen. Deze rol biedt veel autonomie binnen een financieel stabiele omgeving, bekend om zijn kwaliteitsproducten en klantgerichtheid.

De werkgever biedt uitstekende opleidingsmogelijkheden, een samenwerkingscultuur, en een goede balans tussen werk en privé.

Qualifications

• Minimaal ervaring in aftersales en technische klantvragen.
• Communicatieve vaardigheden voor contact met klanten en externe techniekers.
• Zelfstandig, proactief en in staat om impact te maken.

Responsabilités

• Coördineren van aftersalesprocessen.
• Oplossen van technische klantvragen.
• Aansturen van externe techniekers.
• Beheer van garantiegevallen.
• Leveringsproblemen opvolgen.
• Contact onderhouden met klanten en dealers.
• Samenwerken met internationale productievestigingen.

Description du poste

Dan kan deze functie jouw volgende stap zijn.

Je wordt verantwoordelijk voor de coördinatie van klachten, herstellingen, leveringen en technische servicevragen. Je werkt dagelijks samen met techniekers, productie, klanten en collega's om tot de beste oplossing te komen.

Geen afgelijnd takenpakket. Geen hokjesdenken. Wel een team dat samen resultaten behaalt.

Wat ga je doen?

• Coördineren van aftersalesprocessen
• Oplossen van technische klantvragen
• Aansturen van externe techniekers
• Beheer van garantiegevallen
• Leveringsproblemen opvolgen
• Contact onderhouden met klanten en dealers
• Samenwerken met internationale productievestigingen

Waar ga je werken?

Deze werkgever zoekt geen uitvoerder, maar iemand die impact wil maken.

Je krijgt de kans om een belangrijke rol op te nemen binnen een stabiele organisatie die bekendstaat om haar kwaliteitsproducten en klantgerichtheid.

Hun grootste troeven?

• Marktleider binnen een gespecialiseerde niche
• Financieel zeer stabiele omgeving
• Investeren sterk in opleiding en ontwikkeling
• Veel autonomie en vertrouwen
• Ruimte voor initiatief en eigen inbreng
• Collega's springen voor elkaar in tijdens drukke periodes
• Internationale mogelijkheden zonder de nadelen van een grote corporate omgeving
• Uitstekend verzekeringspakket voor werknemer én gezin
• Zeer lage personeelsrotatie
• Cultuur van samenwerken in plaats van interne competitie