Aftersales manager

Jobat; Puurs-Sint-Amands; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Part time

Job summary

Jobat zoekt een oplettende afdelingscoördinator aftersales voor drie vestigingen. U stuurt serviceteams aan, coacht verantwoordelijken en bewaakt de planning en dienstverlening. Daarnaast verbetert u interne processen, stimuleert u samenwerking en waarborgt u klantentevredenheid en operationele resultaten.

U werkt samen met het management om de aftersalesorganisatie verder te ontwikkelen en concreet actiepunten te vertalen naar haalbare verbeteringen.

Responsibilities

• Coördineren en optimaliseren van de aftersalesactiviteiten over drie vestigingen.
• Aansturen, begeleiden en coachen van de verschillende verantwoordelijken en serviceteams.
• Bewaken van een efficiënte werkplaatsplanning en vlotte serviceverlening.
• Verbeteren van interne processen, samenwerking en werkmethodes.
• Opvolgen van kwaliteit, klantentevredenheid en operationele resultaten.
• Ondersteunen van teams bij technische en organisatorische uitdagingen.
• Signaleren van verbeterkansen en vertalen naar concrete acties.
• Samenwerken met het management rond de verdere ontwikkeling van de aftersalesorganisatie.

Job description

• Coördineren en optimaliseren van de aftersalesactiviteiten over drie vestigingen.
• Aansturen, begeleiden en coachen van de verschillende verantwoordelijken en serviceteams.
• Bewaken van een efficiënte werkplaatsplanning en vlotte serviceverlening.
• Verbeteren van interne processen, samenwerking en werkmethodes.
• Opvolgen van kwaliteit, klantentevredenheid en operationele resultaten.
• Ondersteunen van teams bij technische en organisatorische uitdagingen.
• Signaleren van verbeterkansen en vertalen naar concrete acties.
• Samenwerken met het management rond de verdere ontwikkeling van de aftersalesorganisatie.