After Sales Specialist Meubels & Montage

Randstad Belgium; Deinze; On-site; EUR 27,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Extralegale voordelen

Job summary

Randstad Belgium zoekt voor een internationaal actief familiebedrijf een after sales medewerker met hands-on mentaliteit. Je bent centraal aanspreekpunt voor klanten en dealers bij vragen, technische uitdagingen of klachten, en combineert klantcontact met nauwkeurige administratie.

Je analyseert problemen, monteren/demonteren van meubels en onderdelen, werkt samen met aankoop, magazijn en productmanagement en zoekt steeds naar duurzame oplossingen.

Qualifications

• Technisch inzicht in het analyseren van complexe situaties en technische problemen.
• Klant- en oplossingsgericht denken en proactief adviseren.
• Nauwkeurige en gestructureerde afhandeling van dossiers en administratieve taken.
• Inzet als zelfstandig teamspeler en initiatief tonen binnen een team.
• Hands-on mentaliteit; praktisch werken met producten en onderdelen.
• Goede woord- en schriftelijke vaardigheden in Nederlands, Frans en Engels.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en dealers via telefoon, e-mail en videocalls.
• Technische vragen ontleden en klanten gericht adviseren over producten, montage en wisselstukken.
• Zorgen voor stipte opvolging van herstellingen, wisselstukken en retouren.
• Klantengegevens en dossiers foutloos verwerken en bijhouden in het systeem.
• Fysiek testen door meubels/onderdelen te monteren en demonteren om oorzaken te achterhalen.
• Samenwerking met aankoop, magazijn en productmanagement om snelle, duurzame oplossingen te vinden.

Skills

Technisch inzicht

Klant- en oplossingsgericht

Nauwkeurig & gestructureerd

Zelfstandig teamplayer

Hands-on mentaliteit

Talenkennis NL/FR/EN

Job description

Randstad Belgium zoekt voor een internationaal actief familiebedrijf een after sales medewerker met hands-on mentaliteit. Je bent centraal aanspreekpunt voor klanten en dealers bij vragen, technische uitdagingen of klachten, en combineert klantcontact met nauwkeurige administratie.

Je analyseert problemen, monteren/demonteren van meubels en onderdelen, werkt samen met aankoop, magazijn en productmanagement en zoekt steeds naar duurzame oplossingen.