After Sales - Medewerker

JobLink; Tessenderlo-Ham; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

JobLink zoekt een after-sales medewerker die het eerste aanspreekpunt voor klanten is en zorgt voor uitstekende service. Je behandelt vragen over levertermijnen en ontbrekende onderdelen en documenteert klantcontacten en bestellingen.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het snel oplossen van klachten en bied je technische ondersteuning op basis van kennis van sanitaire producten.

Responsabilités

• Telefonisch klantencontact: Beantwoorden van vragen over levertermijnen, ontbrekende onderdelen, beschadigde producten en andere klantgerelateerde zaken.
• Administratieve ondersteuning: Nauwkeurige administratie en documentatie van klantcontacten en bestellingen.
• Probleemoplossing: Snel en efficiënt oplossen van klantproblemen, ook bij negatieve telefoons.
• Technische ondersteuning: Gebruik maken van je kennis van sanitaire producten om klanten beter te helpen.

Description du poste

Als after-sales medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een uitstekende service en bent verantwoordelijk voor.

• Je ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een uitstekende service en bent verantwoordelijk voor:
• Telefonisch klantencontact: Beantwoorden van vragen over levertermijnen, ontbrekende onderdelen, beschadigde producten en andere klantgerelateerde zaken.
• Administratieve ondersteuning: Nauwkeurige administratie en documentatie van klantcontacten en bestellingen.
• Probleemoplossing: Snel en efficiënt oplossen van klantproblemen, ook bij negatieve telefoons.
• Technische ondersteuning: Gebruik maken van je kennis van sanitaire producten om klanten beter te helpen.