After Sales Service medewerker

NOEL FRANKLIN; Willebroek; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

NOEL FRANKLIN i Antwerpen/Willebroek zoekt een veelzijdige administratieve medewerker die nauwkeurig werkt en graag samenwerkt. In deze functie ondersteun je het repairproces en zorg je voor een vlotte opvolging van aanvragen, offertes en herstellingen.

Je bewaakt het overzicht van het volledige traject van aanvraag tot after-service, beantwoordt vragen via e-mail, telefoon en balie en registreert en volgt herstellingen op in het systeem.

Responsabilités

• Overzicht bewaren van het volledige herstellingsproces, van aanvraag tot after-service
• Beantwoorden van vragen van klanten via e-mail, telefoon en balie
• Beheren van de service mailbox en omzetten van aanvragen naar werkorders
• Registreren en opvolgen van herstellingen in het systeem
• Opmaken en opvolgen van offertes voor onderdelen tot bestelling
• Controleren van stock en opvragen van prijzen bij leveranciers
• Labelen en controleren van binnenkomende onderdelen
• Logistiek verwerken van herstelde producten

Description du poste

Een veelzijdige administratieve functie met veel afwisseling, waar klantencontact, nauwkeurigheid en samenwerking centraal staan. In deze rol ondersteun je het repairproces en zorg je voor een vlotte opvolging van aanvragen, offertes en herstellingen.

De functie inhoud

• Overzicht bewaren over het volledige herstellingsproces, van aanvraag tot na-service
• Beantwoorden van vragen van klanten via e-mail, telefoon en aan de balie
• Beheren van de service mailbox en omzetten van aanvragen naar werkorders
• Registreren en opvolgen van herstellingen in het systeem
• Opmaken en opvolgen van offertes voor onderdelen tot bestelling
• Controleren van stock en opvragen van prijzen bij leveranciers
• Labelen en controleren van binnenkomende onderdelen
• Logistiek verwerken van herstelde producten

Onze klant

Onze klant is een dynamische en groeiende organisatie actief in een technische en creatieve sector. Teamwork, klanttevredenheid en kwaliteit staan centraal. Medewerkers krijgen de kans om bij te leren, verantwoordelijkheid op te nemen en mee te groeien binnen een positieve werkomgeving.