After sales medewerker

Jobat; Belgique; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Onze klant is een toonaangevende producent van hoogwaardige bekleding voor wanden, plafonds en vloeren. Met productievestigingen doorheen Europa en een ononderbroken 24/7 productie levert het bedrijf betrouwbare en duurzame oplossingen voor elke ruimte.

Het hoofdkantoor staat verantwoordelijk voor verkoop, klantenservice en logistiek. Vestigingen in Europa en wereldwijd richten het bedrijf zich op zowel de professionele markt als de doe-het-zelfsector.

Responsabilités

• Professioneel opvolgen van klantenvragen na levering
• Behandelen en oplossen van klachten op een klantgerichte manier
• Centraal aanspreekpunt voor klanten
• Zorgen voor een vlotte administratieve opvolging van dossiers
• Bewaken van klanttevredenheid en servicekwaliteit

Description du poste

Onze klant is een toonaangevende producent van hoogwaardige bekleding voor **wanden, plafonds en vloeren**. Met productievestigingen doorheen Europa en een ononderbroken 24/7 productie, levert het bedrijf betrouwbare en duurzame oplossingen voor elke ruimte. Hun producten voldoen aan de **hoogste kwaliteitsnormen** dankzij **geavanceerde technologie** en een eigen mengafdeling. Het hoofdkantoor staat verantwoordelijk voor de verkoop, klantenservice en logistiek. Met vestigingen in **Europa en wereldwijd** bereik richt het bedrijf zich zowel op de professionele markt als de **doe-het-zelfsector**.

Jobomschrijving

Ben je organisatorisch sterk en heb je een passie voor klantencontact? Als administratief bediende aan het onthaal bestaat jouw takenpakket uit

• Professioneel **opvolgen van klantenvragen** na levering
• Behandelen en **oplossen van klachten** op een klantgerichte manier
• centrale **aanspreekpunt** voor klanten
• Zorgen voor een vlotte administratieve opvolging van dossiers
• Bewaken van **klanttevredenheid** en **servicekwaliteit**