Klantgerichte Administratief Bediende – Na-Verkoop

Vivaldis Interim; Gent; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Vivaldis Interim zoekt een Administratief bediende voor een meubelbedrijf in Gent. Je staat in voor de dienst na verkoop en klantoplossingen. Je verwerkt klachten per e-mail en telefoon, maakt dossiers aan en communiceert met leveranciers.

Je werkt klantgericht en draagt bij aan optimalisatie van de dienstverlening. Training on the job zorgt dat je stap voor stap alle processen leert kennen. Daarnaast neem je af en toe de kassabalie en telefoon op, volgt bestellingen op en help je klanten verder

Responsibilities

• Klanten komen bij jou terecht met onverwachte problemen na hun aankopen
• Je behandelt klachten via mail en telefoon en maakt dossiers op. Daarbij vraag je foto's op en communiceer je met leveranciers
• Samen met de klant zoek je naar een oplossing die zowel klantgericht als commercieel is
• Je krijgt een opleiding on the job, zodat je stap voor stap alle processen leert kennen
• Afwisselend neem je een beurtrol op aan de kassa, omruilbalie en telefoon, waar je bestellingen opvolgt en klanten verder helpt
• Daarnaast spring je ook nu en dan (bij drukte) bij in de verkoop

Job description

Vivaldis Interim zoekt een Administratief bediende voor een meubelbedrijf in Gent. Je staat in voor de dienst na verkoop en klantoplossingen. Je verwerkt klachten per e-mail en telefoon, maakt dossiers aan en communiceert met leveranciers.

Je werkt klantgericht en draagt bij aan optimalisatie van de dienstverlening. Training on the job zorgt dat je stap voor stap alle processen leert kennen. Daarnaast neem je af en toe de kassabalie en telefoon op, volgt bestellingen op en help je klanten verder