Administratief Medewerker Opleidingen - Klantgericht Planning

Michael Page International (Belgium); Antwerpen; Sur place; EUR 32 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques 8€ per gewerkte dag

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Interne opleiding en begeleiding bijop

Teamgerichte werkomgeving

Résumé du poste

Onze klant in de opleidingssector zoekt een gevarieerde administratieve professional die het verschil maakt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e‑mail en ondersteunt cursisten bij vragen op opleidingsdagen.

Daarnaast volg je dagelijks afwezigheden van cursisten op en verwerk je dit administratief. Je behandelt customer care-vragen en zorgt voor een correcte opvolging tussen afdelingen.

Qualifications

• Klantgerichte dienstverlening en communicatie.
• Nauwkeurig en georganiseerd werken.
• Behandeling van vragen en afhandeling van inschrijvingen.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Ondersteunen klanten en cursisten bij vragen op opleidingsdagen.
• Dagelijkse opvolging van afwezigheden van cursisten en administratieve verwerking.
• Behandelen van customer care-vragen en zorgen voor correcte opvolging.
• Fungereren als administratieve schakel tussen interne afdelingen.
• Verwerken van online inschrijvingen tot complete opleidingsdossiers.
• Ondersteunen bij planning van opleidingen en examens.
• Dossiers voor lesgevers voorbereiden en begeleiden bij praktische organisatie en examinering.
• Zorgen voor tijdige en nauwkeurige afhandeling van alle administratieve processen.

Connaissances

Klantgerichte communicatie

Organisatie

Teamwork

Initiatief nemen

Taalvaardigheid NL/EN

Description du poste

Onze klant in de opleidingssector zoekt een gevarieerde administratieve professional die het verschil maakt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e‑mail en ondersteunt cursisten bij vragen op opleidingsdagen.

Daarnaast volg je dagelijks afwezigheden van cursisten op en verwerk je dit administratief. Je behandelt customer care-vragen en zorgt voor een correcte opvolging tussen afdelingen.