Administratief medewerker opleidingen - Antwerpen Noord

Michael Page International (Belgium); Antwerpen; Sur place; EUR 32 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques 8€ per gewerkte dag

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Interne opleiding en begeleiding bijop

Teamgerichte werkomgeving

Résumé du poste

Onze klant in de opleidingssector zoekt een gevarieerde administratieve professional die het verschil maakt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e‑mail en ondersteunt cursisten bij vragen op opleidingsdagen.

Daarnaast volg je dagelijks afwezigheden van cursisten op en verwerk je dit administratief. Je behandelt customer care-vragen en zorgt voor een correcte opvolging tussen afdelingen.

Qualifications

• Klantgerichte dienstverlening en communicatie.
• Nauwkeurig en georganiseerd werken.
• Behandeling van vragen en afhandeling van inschrijvingen.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Ondersteunen klanten en cursisten bij vragen op opleidingsdagen.
• Dagelijkse opvolging van afwezigheden van cursisten en administratieve verwerking.
• Behandelen van customer care-vragen en zorgen voor correcte opvolging.
• Fungereren als administratieve schakel tussen interne afdelingen.
• Verwerken van online inschrijvingen tot complete opleidingsdossiers.
• Ondersteunen bij planning van opleidingen en examens.
• Dossiers voor lesgevers voorbereiden en begeleiden bij praktische organisatie en examinering.
• Zorgen voor tijdige en nauwkeurige afhandeling van alle administratieve processen.

Connaissances

Klantgerichte communicatie

Organisatie

Teamwork

Initiatief nemen

Taalvaardigheid NL/EN

Description du poste

• Ben je op zoek naar een gevarieerde administratieve job?
• Heb je ervaring binnen het organiseren van opleidingen?

Over onze klant

Onze klant is een gevestigde en sterk groeiende organisatie actief binnen de opleidingssector. Kwaliteit, klantgerichtheid en een persoonlijke aanpak staan centraal in hun dienstverlening. Om hun verdere groei te ondersteunen, kijken zij uit naar een gedreven administratieve professional die graag mee het verschil maakt.

Functie

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je ondersteunt klanten en cursisten bij vragen op opleidingsdagen.
• Je volgt dagelijks de afwezigheden van cursisten op en verwerkt deze administratief.
• Je behandelt customer care-vragen en zorgt voor een correcte opvolging.
• Je fungeert als administratieve schakel tussen verschillende interne afdelingen.
• Je verwerkt online inschrijvingen tot complete opleidingsdossiers.
• Je ondersteunt de planning van opleidingen en examens.
• Je bereidt dossiers voor lesgevers zorgvuldig voor.
• Je begeleidt lesgevers bij de praktische organisatie en afname van examens.
• Je zorgt ervoor dat alle administratieve processen nauwkeurig en tijdig worden afgehandeld.

Profiel

• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels.
• Je hebt een basiskennis Frans.
• Je bent klantgericht en service-minded.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Je kan goed prioriteiten stellen en behoudt overzicht.
• Je denkt oplossingsgericht en neemt initiatief.
• Je beschikt bij voorkeur over een eerste relevante werkervaring.
• Je bent een teamplayer die graag samenwerkt met verschillende afdelingen.
• Je hebt affiniteit met administratie en opleidingstrajecten.

Aanbod

• Voltijdse functie van 40 uur per week (08u30 - 17u00).
• 20 verlofdagen vrij in te plannen.
• 12 ADV-dagen bovenop de wettelijke vakantiedagen.
• Een aantrekkelijk salaris rond €3.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
• Groepsverzekering.
• Hospitalisatieverzekering.
• Een uitgebreide interne opleiding en begeleiding bij de opstart.
• Een professionele maar toegankelijke werkomgeving waar teamwork centraal staat.