Administratief medewerker klantenservice

JF004 - Brugge Industry; Oostkamp; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Job summary

Brugge Industry zoekt een gemotiveerde medewerker voor telefonische klantenservice en administratieve ondersteuning in Oostkamp. Je staat klanten vriendelijk te woord, beantwoordt WhatsApp-berichten en leest e-mails om deze door te sturen naar de juiste persoon.

Daarnaast plan je afspraken in voor installaties en herstellingen, noteert en bewaak je klantbestellingen, orden je documenten en beheert agenda’s van collega's.

Responsibilities

• Telefonisch klanten te woord staan op een vriendelijke manier
• WhatsApp berichten van klanten beantwoorden
• E-mails lezen en doorsturen naar de juiste persoon
• Afspraken inplannen voor installaties en herstellingen
• Bestellingen van klanten noteren en bijhouden
• Papieren en documenten netjes ordenen en bewaren
• Agenda's van collega's bijhouden - wie gaat waar naartoe?
• Keuringen inplannen en controleren of alles goed verloopt
• Meedenken over hoe we dingen beter kunnen doen

Job description

• Telefoon opnemen en klanten vriendelijk te woord staan
• WhatsApp berichten van klanten beantwoorden
• E-mails lezen en doorsturen naar de juiste persoon
• Afspraken inplannen voor installaties en herstellingen
• Bestellingen van klanten noteren en bijhouden
• Papieren en documenten netjes ordenen en bewaren
• Agenda's van collega's bijhouden - wie gaat waar naartoe?
• Keuringen inplannen en controleren of alles goed verloopt
• Meedenken over hoe we dingen beter kunnen doen