Orderadministratie Medewerker

AGO Jobs & HR; Oostende; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Jobs & HR zoekt een georganiseerde administratieve ondersteuner voor orderverwerking en logistieke afhandeling in Oostende. Je verwerkt bestellingen, bevestigt orders en volgt leveringen actief op met productie en logistiek.

Je informeert tijdig klanten bij afwijkingen, registreert klachten en verzorgt de benodigde documentatie en facturatie. Een vlotte communicatie met interne afdelingen is essentieel.

Qualifications

• Bestellingen correct invoeren in het systeem.
• Orderbevestiging en opvolging bij klanten.
• Administratieve verzorging rondom bestellingen en klanten.
• Levertijden afstemmen met productie en logistiek.
• Beloofde leveringstermijnen actief opvolgen.
• Klanten informeren bij afwijkingen van planning.
• Transport organiseren in overleg met logistiek.
• Klantgegevens en documenten klasseren en beheren.
• Klachten en klanten registreren en doorgeven aan de juiste afdeling.
• Productieorders opmaken.
• Leveringsnota's en facturen voorbereiden en opmaken.

Responsabilités

• Bestellingen correct invoeren in het systeem en opvolgen bij klanten.
• Bevestigen van orders en proactief communiceren met klanten.
• Administratieve afhandeling van alle relevante klant- en ordergegevens.
• Coördineren van levertijden met productie en logistiek.
• Actieve opvolging van afgesproken levertermijnen.
• Informeren van klanten bij vertragingen of wijzigingen.
• Organiseren van transport in overleg met logistiek.
• Klantgegevens zorgvuldig registreren en archiveren.
• Registreren en doorsturen van klachten naar de juiste afdeling.
• Opmaken van productieorders en leveringsnota's/facturen.

Description du poste

• Bestellingen correct invoeren in het systeem.
• Orders bevestiging en opvolgen bij klanten.
• De nodige administratie rond bestellingen en klanten verzorgen.
• Levertijden afstemmen met productie en logistiek.
• Beloofde leveringstermijnen actief opvolgen.
• Klanten tijdig informeren wanneer een levering niet volgens planning kan plaatsvinden.
• Transport organiseren in overleg met de verantwoordelijke voor logistiek.
• Klantengegevens en documenten zorgvuldig klasseren en beheren.
• Klachten en klanten correct registreren en doorgeven aan de bevoegde afdeling.
• Productieorders opmaken.
• Leveringsnota's en facturen voorbereiden en opmaken.
• Instaan voor het eerste telefonisch onthaal.
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en interne collega's.
• De logistieke verantwoordelijke ondersteunen en vervangen waar nodig.
• Meedenken over een efficiënte administratieve opvolging en interne samenwerking.