Administratief Medewerker in Gent

Job Talent; Gent; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

On-the-job opleiding

Team sfeer

Résumé du poste

Job Talent in Gent zoekt een klantgerichte medewerker die klachtendossiers van A tot Z afhandelt, telefonisch en per mail. Je verzamelt informatie, vraagt waar nodig om foto's en zoekt samen naar oplossingen met leveranciers.

Je dag bestaat uit openstaande dossiers opvolgen, vragen van klanten beantwoorden, administratie bij de kassa en afwisselend aan de omruilbalie werken. Je werkt nauw samen met collega’s en volgt een on-the-job opleiding.

Qualifications

• Klantgerichte houding is vereist; je zoekt actief naar oplossingen.
• Goede communicatieve vaardigheden, schriftelijk en mondeling.
• Commerciële instelling en proactieve service in gesprek met klanten.

Responsabilités

• Behandelt klachtendossiers van A tot Z (telefonisch en per mail).
• Vraagt bijkomende info of foto's op bij klanten.
• Combineert klantgerichtheid met een commerciële ingesteldheid.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief

Commercieel ingesteld

Outils

CRM

MS Office

Description du poste

Jouw Rol

• Behandelt klachtendossiers van A tot Z (telefonisch en per mail)
• Vraagt bijkomende info of foto's op bij klanten
• Communiceert met leveranciers voor oplossingen
• Combineert klantgerichtheid met een commerciële ingesteldheid

Hoe ziet je dag eruit?

• Je start je dag met het opvolgen van openstaande dossiers
• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en mail
• Je werkt aan de administratieve kassa en bemant afwisselend de omruilbalie
• Je neemt deel aan een beurtrol voor telefonie
• Je springt occasioneel bij in de verkoop tijdens drukte, ook in het weekend of op feestdagen
• Je werkt nauw samen met collega’s en krijgt een grondige on-the-job opleiding

Jouw impact

• Je biedt klanten een luisterend oor en zoekt samen naar de beste oplossing
• Je zorgt voor een vlotte administratie en nauwkeurige opvolging
• Je bent een essentieel deel van het team en zorgt mee voor een positieve sfeer