Administratief medewerker-Dienst na verkoop

Jobat; Belgique; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een administratief medewerker - Dienst na verkoop voor een Belgische meubelwinkel met vestigingen in Gent, Mons en Deinze. Je hoofdtaak is het opvolgen van klachtendossiers van A-Z, telefonisch en per e-mail, en je analyseert klachten om samen met collega's oplossingen te vinden.

Je communiceert professioneel en assertief bij elke klantkontakt. Je ontvangt een marktconform salaris vanaf 2.800 euro bruto per maand, met extra voordelen zoals maaltijdcheques en eindejaars-/vakantiegeld.

Qualifications

• Ervaring met klachtenbehandeling of vergelijkbare klantgerichte omgeving.
• Beheersing van telefoon en e-mail communicatie.
• In staat om klachtendossiers van A-Z op te volgen.
• Communiceer professioneel mondeling en schriftelijk.

Responsabilités

• Hoofdtaak is het van A-Z opvolgen van klachtendossiers.
• Beheer en opvolging van klachtendossiers van A tot Z (telefoon en e-mail).
• Analyseer klachten en werk samen aan gepaste oplossingen.
• Communiceer vlot en professioneel, mondeling en schriftelijk.

Connaissances

Klantgerichte communicatie

Klantendienst

Assertief

Communicatie schriftelijk

Outils

CRM

Description du poste

Onze partner is een Belgische **meubelwinkel** met vestigingen in **Gent**, **Mons** en **Deinze**. Binnenkort openen ze ook een vestiging in Tongeren. Door de groei en de uitbreidingsmogelijkheden te danken aan de **frisse meubelcollectie**, **scherpe** **prijzen** en **gedreven** **team** zoeken ze extra, enthousiaste werknemers.

Jobomschrijving

Heb jij ervaring als **administratief medewerker - Dienst na verkoop** en wil jij jouw carrière verder uitbouwen in een **stabiel bedrijf?** In ruil krijg je een mooi maandloon vanaf **2800 euro bruto/maand en meer afhankelijk van ervaring en kennis,** maaltijdcheques van 9 euro, premies bij zon-feestdagen, eindejaarspremie, vakantiegeld en werkzekerheid. Wil jij aan de slag als administratief medewerker-Dienst na verkoop? Lees zeker verder!

• Je **hoofdtaak is het van A-Z opvolgen van klachtendossiers**
• Je **beheert en volgt klachtendossiers van A tot Z op**, zowel telefonisch als via e-mail.
• Je analyseert klachten, zoekt samen met collega's naar een gepaste oplossing en houdt de klant correct geïnformeerd.
• Je **communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.**
• Je bent **voldoende assertief en hebt ervaring met klachtenbehandeling** of een gelijkaardige klantgerichte omgeving.
• **Je staat ook in een beurtrol met telefonie, administratieve kassa en omruilbalie**