Administratief medewerker - Dienst na verkoop

Let's Work; Gent; Presencial; EUR 28.000 - 34.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Maandloon vanaf 2800 euro bruto

Maaltijdcheques

Eindejaarspremie

Vakantiegeld

Werkzekerheid

Descripción de la vacante

Let's Work zoekt voor een Belgische meubelwinkel een administratief medewerker - Dienst na verkoop. Je volgt klachtendossiers van A-Z en beheert klachten telefonisch en per e-mail.

Je analyseert problemen en zoekt samen met collega's naar oplossingen, waarbij je de klant tijdig informeert. Je communiceert vlot en professioneel, bent assertief en hebt ervaring met klachtenafhandeling in een klantgerichte omgeving.

Formación

• Ervaring met klachtenafhandeling in een klantgerichte omgeving.
• Opvolgen van klachtendossiers van A tot Z.
• Telefonische en schriftelijke communicatie met klanten.

Responsabilidades

• Hoofdtaak is het van A-Z opvolgen van klachtendossiers.
• Beheer van klachten telefonisch en per e-mail.
• Analyseer klachten en werk samen met collega's aan oplossingen en informeer klanten correct.
• Communiceer vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
• Bevestig je assertieve houding en ervaring met klachtenbehandeling.
• Verricht ook turnuswerk met telefonie en administratieve taken aan de balie.

Conocimientos

Klantgerichtheid

Klantcommunicatie

Klachtenafhandeling

Assertief handelen

Descripción del empleo

Bedrijfsomschrijving

Onze partner is een Belgische meubelwinkel met vestigingen in Oost-Vlaanderen en Henegouwen. Binnenkort openen ze ook een vestiging in Limburg.

Door de groei en de uitbreidingsmogelijkheden te danken aan de frisse meubelcollectie, scherpe prijzen en gedreven team zoeken ze extra, enthousiaste werknemers.

Heb jij ervaring als administratief medewerker - Dienst na verkoop en wil jij jouw carrière verder uitbouwen in een stabiel bedrijf?

In ruil krijg je een mooi maandloon vanaf 2800 euro bruto/maand en meer afhankelijk van ervaring en kennis, maaltijdcheques, premies bij zon-feestdagen, eindejaarspremie, vakantiegeld en werkzekerheid.

Wil jij aan de slag ? Lees zeker verder!

• Je hoofdtaak is het van A-Z opvolgen van klachtendossiers.
• Je beheert de klachten zowel telefonisch als via e-mail.
• Je analyseert klachten, zoekt samen met collega's naar een gepaste oplossing en houdt de klant correct geïnformeerd.
• Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent voldoende assertief en hebt ervaring met klachtenbehandeling of een gelijkaardige klantgerichte omgeving.
• Je staat ook in een beurtrol met telefonie, administratieve kassa en omruilbalie