Administratief Medewerker – Dienst Na Verkoop

Jobat; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een klantgerichte administratieve medewerker voor Dienst Na Verkoop bij een Belgische meubelwinkel met vestigingen in Gent, Mons en Deinze en een nieuwe vestiging in Tongeren. Je zorgt voor een vlotte klantenervaring en onderhoudt communicatie met klanten en leveranciers.

Je taken omvatten telefonisch onthaal, e-mailafhandeling, administratieve opvolging van bestellingen en ondersteuning bij de kassa en omruilbalie.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief sterk.
• Ervaring met administratieve taken en klantencontact.
• Competent in het afhandelen van telefonische en e-mailvragen.

Responsibilities

• Dagelijks telefonisch onthaal en het beantwoorden van vragen over aankopen, bestellingen en leveringen.
• Inkomende e-mails professioneel en klantvriendelijk behandelen.
• Communicatie onderhoud met klanten, fabrikanten en leveranciers bij vertragingen of problemen.
• Bestellingen administratief opvolgen en gegevens correct in het interne systeem verwerken.
• Regelmatig bijspringen op de kassa en omruilbalie en klanten helpen met betalingen en omruilingen.
• Nauw samenwerken met collega's en ondersteuning bieden bij diverse administratieve taken.

Skills

Klantgericht

Administratieve ervaring

Telefonisch contact

Job description

Onze partner is een Belgische meubelwinkel met vestigingen in Gent, Mons en Deinze. Binnenkort breiden ze hun netwerk verder uit met een nieuwe vestiging in Tongeren.

Dankzij hun frisse meubelcollectie, scherpe prijzen en gedreven team blijven ze groeien. Om hun verdere ontwikkeling te ondersteunen, zijn ze op zoek naar een klantgerichte en nauwkeurige administratieve medewerker die het team wil versterken.

Jobomschrijving

Als Administratief Medewerker Dienst Na Verkoop ben je een belangrijke schakel tussen de klanten, de winkel en de verschillende leveranciers. Je zorgt ervoor dat vragen, bestellingen en eventuele problemen correct worden opgevolgd.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Je staat in voor het dagelijkse telefonische onthaal en helpt klanten verder met vragen over hun aankopen, bestellingen en leveringen.
• Inkomende e-mails behandel je op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Je onderhoudt de communicatie met klanten, fabrikanten en leveranciers bij vertragingen of eventuele problemen.
• Je volgt bestellingen administratief op en verwerkt alle relevante informatie correct in het interne systeem.
• Regelmatig spring je bij aan de kassa en omruilbalie, waar je klanten helpt met betalingen, afhalingen, omruilingen en andere vragen.
• Je werkt nauw samen met collega's en biedt ondersteuning bij uiteenlopende administratieve taken.

Dankzij jouw gestructureerde aanpak en klantgerichte ingesteldheid zorg je mee voor een vlotte dienstverlening en een positieve klantenervaring.