Commercieel Binnendienst Medewerker

Jobat; Merelbeke, Melle; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in België zoekt een enthousiaste medewerker voor klantgerichte administratieve ondersteuning. Je staat klanten te woord via telefoon en e-mail, beheert klantgegevens in CRM/ERP en ondersteunt sales bij dossiers.

Je stelt offertes op, verwerkt bestellingen en coördineert communicatie tussen afdelingen om zo een hoge klanttevredenheid te realiseren. Een gestructureerde aanpak en nauwkeurigheid zijn vereist.

Qualifications

• Offertes opstellen en opvolgen.
• Administratieve verwerking van klantbestellingen.
• Verstrekken van informatie via telefoon en e-mail.
• Ondersteunen van externe salesmedewerkers bij dossiers.
• Beheren van klantgegevens in CRM/ERP.
• Beantwoorden van commerciële en administratieve vragen.
• Coördineren van interne opvolging tussen afdelingen.

Responsabilités

• Offertes opstellen, verwerken en opvolgen.
• Administratieve verwerking van klantgegevens en bestellingen.
• Klanten telefonisch en per e-mail te woord staan.
• Ondersteunen van salesmensen bij dossiers.
• Beheren van klantgegevens in CRM/ERP-systemen.
• Beantwoorden van commerciële en administratieve vragen.
• Interne opvolging tussen afdelingen coördineren.

Connaissances

Klantcontact

Communicatie

Organisatie

Administratieve vaardigheden

Outils

CRM

ERP-systeem

Offertebeheer

Description du poste

Jobomschrijving

Onze klant is een gerenommeerde Belgische onderneming met tientallen jaren ervaring binnen zijn sector. Dankzij een uitgebreid assortiment, een sterke logistieke organisatie en een voortdurende focus op kwaliteit behoort het bedrijf tot de referenties binnen zijn markt. Vanuit de regio Gent bedienen zij zowel nationale als internationale klanten en zetten zij sterk in op verdere groei, innovatie en duurzame klantenrelaties.

• Opstellen, verwerken en opvolgen van offertes.
• Administratieve verwerking van klantbestellingen.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Ondersteunen van de externe salesmedewerkers bij commerciële dossiers.
• Beheren en actualiseren van klantgegevens in het CRM- en ERP-systeem.
• Beantwoorden van commerciële en administratieve vragen van klanten.
• Coördineren van interne opvolging tussen verschillende afdelingen.
• Actief bijdragen aan een optimale klanttevredenheid en servicebeleving.