Administratief Commercieel Bediende (H/F/X)

ROCK RECRUITMENT; Oostkamp; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

ROCK RECRUITMENT zoekt voor een gevestigde groothandel in Waardamme een allround Commercieel Administratief Bediende. Je verwerkt inkomende bestellingen, beantwoordt vragen en houdt klantgegevens up-to-date, met aandacht voor kwaliteit en service.

Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en staat in voor een vlotte orderafhandeling en correcte opvolging van klantverzoeken, zowel in Nederlands als Frans. Het team hecht waarde aan betrouwbaarheid en klanttevredenheid.

Qualifications

• Klantgerichte service is vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden in NL en FR.
• Verantwoordelijk voor nauwkeurige verwerking van bestellingen.
• Teamplayer met aandacht voor procesverbetering.

Responsibilities

• Verwerken, controleren en opvolgen van inkomende bestellingen per e-mail.
• Beantwoorden van telefonische vragen en NL/FR-klanten professioneel verderhelpen.
• Klachten behandelen volgens interne procedures en klantgerichte oplossingen zoeken.
• Commerciële werking ondersteunen en meedenken aan optimale klantenservice.
• Samenwerken met afdelingen om vragen op te lossen en processen te verbeteren.
• Klantgegevens up-to-date houden en customer care ondersteunen waar mogelijk.

Skills

Commercieel denken

Klantgerichtheid

Organisatorisch vermogen

Communicatie NL/FR

Tools

MS Office

Job description

Een gevestigde specialist in raamdecoratie

Voor een familiale groothandel in Waardamme, gespecialiseerd in raamdecoratie, zoeken we een veelzijdige Commercieel Administratief Bediende. De onderneming biedt een uitgebreid assortiment aan professionele klanten in heel België en hecht veel belang aan kwaliteit, service en een betrouwbare dienstverlening.

Je komt terecht in een hecht team waar collega's elkaar kennen, ondersteunen en samen streven naar tevreden klanten. Dankzij de korte communicatielijnen ben je nauw betrokken bij het volledige proces, van bestelling tot opvolging.

Van bestelling tot tevreden klant

Als Allround Commercieel Administratief Bediende zorg je voor een nauwkeurige verwerking en opvolging van de inkomende bestellingen. Je bent een aanspreekpunt voor klanten en werkt nauw samen met verschillende afdelingen om een vlotte dienstverlening te garanderen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je verwerkt, controleert en volgt dagelijks de bestellingen op die via e-mail binnenkomen.
• Je beantwoordt telefonische vragen en helpt Nederlandstalige en Franstalige klanten professioneel verder.
• Je behandelt klachten volgens de interne procedures en zoekt naar klantgerichte oplossingen.
• Je ondersteunt de commerciële werking en denkt actief mee over een optimale klantenservice.
• Je werkt samen met verschillende afdelingen om vragen op te lossen en processen te verbeteren.
• Je houdt klantgegevens zorgvuldig up-to-date en ondersteunt de customer care wanneer de orderverwerking dit toelaat.