Administratief bediende - Tweetalig (NL/FR)

ACCENT; Nazareth-De Pinte; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

ACCENT zoekt een administratief bediende die bestellingen en klantenvragen van ontvangst tot facturatie opvolgt. Je beheert mailboxen, verwerkt orders nauwkeurig in het systeem en controleert prijzen en aantallen volgens afspraken.

Je zoekt per klant de juiste prijs op in de klantgegevens en raadpleegt historiek om bestellingen correct te volgen. Je werkt met Navision en leert de interne werkwijze stap voor stap kennen.

Qualifications

• Ervaring met administratieve processen van ontvangst tot facturatie.
• Nauwkeurige verwerking van bestellingen en controled van prijzen en aantallen.
• Kennis van Navision of gelijkaardige ERP-systemen is een plus.

Responsibilities

• Volgen van bestellingen en klantvragen van ontvangst tot facturatie.
• Beheren van mailboxen en opvolgen van binnenkomende vragen en bestellingen.
• Nauwkeurig verwerken van bestellingen in het systeem en prijzen/hoeveelheden controleren.
• Opzoeken van klantprijzen en raadplegen van historiek om orders te volgen.
• Controleren van voorraad, opmaken van leveringsdocumenten en aanleveren van orders aan magazijn.
• Verwerken van facturatie na terugkomst van magazijn.
• Doorsturen van technische klachten naar de juiste collega en steeds meer zelf afhandelen.

Skills

Orderverwerking

Klantenservice

Nauwkeurigheid

Administratieve taken

Navision

Tools

Navision

Job description

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Hecht team met veel kennisdeling
• Stap voor stap begeleiding op de werkvloer
• Afwisselende administratie van A tot Z

Zo ziet je job er uit

Als administratief bediende volg je bestellingen en klantvragen van ontvangst tot facturatie op.

• Je beheert de verschillende mailboxen en volgt binnenkomende vragen en bestellingen op.
• Je verwerkt bestellingen nauwkeurig in het systeem en controleert of prijzen en aantallen overeenkomen met de gemaakte afspraken.
• Je zoekt per klant de juiste prijs op in de beschikbare klantgegevens en raadpleegt de historiek om bestellingen correct op te volgen.
• Je controleert de voorraad, maakt de nodige leveringsdocumenten op en geeft bestellingen via een order door aan het magazijn zodat de juiste producten kunnen worden klaargezet aangezien zij de klantenservice hoog in het vaandel dragen.
• Je verwerkt de facturatie zodra de order terugkomt van het magazijn.
• Je stuurt technische klachten door naar de juiste collega en neemt gaandeweg steeds meer vragen zelf in behandeling.

Je werkt onder andere met Navision en leert de interne werkwijze stap voor stap kennen. Voor prijsbeslissingen kan je terugvallen op de verantwoordelijke: je hoeft dus niet zelf over uitzonderlijke prijsafspraken te beslissen.