Administratief Bediende Nederlands- Frans

Jobat; Neerwaasten; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een communicatief sterke medewerker voor inkomende telefoons, in het Nederlands en Frans, met oog voor klantgerichte oplossingen. Je behandelt vragen over producten, registreert klachten en zorgt voor correcte afhandeling en dossieropvolging.

Je werkt nauw samen met collega's om klanten zo goed mogelijk te helpen en alle gegevens accuraat bij te houden. De functie vraagt tweetaligheid en een proactieve, klantgerichte aanpak.

Qualifications

• Klantgericht werken en goede luistervaardigheid.
• Inzicht in het registreren en opvolgen van klantverzoeken.

Responsibilities

• Behandelt inkomende telefoons en helpt klanten verder in het Nederlands en Frans.
• Luistert naar klachten en vragen over aangekochte producten.
• Zoekt samen met de klant naar een gepaste oplossing en zorgt voor een klantgerichte afhandeling.
• Registreert klachten, vragen en meldingen nauwkeurig in het systeem.
• Maakt klantenfiches aan en houdt gegevens correct bij.
• Verwerkt en volgt administratieve aspecten van klantenfiches en aankopen.

Skills

Communicatie

Tweetalig NL-FR

Job description

Ben jij communicatief sterk, tweetalig Nederlands-Frans en haal je voldoening uit het helpen van klanten?

Dan is deze functie misschien wel jouw ideale uitdaging!

Functieomschrijving:

• Je behandelt inkomende telefoons en helpt klanten verder in het Nederlands en Frans.
• Je luistert aandachtig naar klachten en vragen over aangekochte producten.
• Je zoekt samen met de klant naar een gepaste oplossing en zorgt voor een klantgerichte afhandeling.
• Je registreert klachten, vragen en meldingen nauwkeurig in het systeem.
• Je maakt klantenfiches aan en zorgt ervoor dat alle gegevens correct worden bijgehouden.
• Je staat in voor de administratieve verwerking en opvolging van klantenfiches en aankopen.
• Je volgt lopende dossiers op en waakt over een correcte afhandeling.
• Je communiceert vlot met collega's om klanten zo goed mogelijk te helpen.