Administratief Bediende m/v/x

UNIQUE; Sint-Joost-ten-Node; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

UNIQUE in Brussel zoekt een vaste medewerker die administratief sterk, klantgericht en technisch geïnteresseerd is. Je werkt aan interne communicatie en helpt helpdeskvragen efficiënt op te lossen.

Taken omvatten administratief beheer via een ticketing systeem, en eerstelijns antwoorden waar mogelijk.

Daarnaast configureer je abonnementen in diverse platformen (radio, paging, MVNO, licenties) en behandel factuur- en abonnements-vragen met nauwkeurigheid en vriendelijkheid.

Qualifications

• Administratieve vaardigheden en klantgericht handelen.
• Technische affiniteit en probleemoplossend denken.
• Nauwkeurig met aandacht voor facturen en abonnementen.

Responsabilités

• Administratief beheer: registreren van klantvragen in een ticketing systeem en eerste antwoorden geven.
• Abonnementenbeheer: configureren in diverse platformen (radio, paging, MVNO, licenties).

Outils

Ticketing system

Software licenses

Platform configuratie

Description du poste

Op zoek naar een vaste job in een stabiele bedrijf? Heb je interesse in hulp- en veiligheidsdiensten ? In deze functie zal je hen helpen om efficient intern te communiceren.

Deze functie is ook de perfecte combinatie tussen administratie, klantencontact en technische affiniteiten.

Concreet hier zijn uw taken

• Administratief beheer: dit omvat registratie van alle binnenkomende klantenvragen in een ticketing systeem. Dit kunnen zowel technisch en niet-technische vragen zijn, vragen omtrent facturen, vragen omtrent abonnementen... U maakt hiervan een correcte analyse. In eerste instantie probeert u zelf een antwoord te bieden.
• het abonnementenbeheer. Concreet betekent dit dat u de abonnementen configureert in diverse platformen (radio, paging, MVNO, softwarelicenties). U bent in staat deze taken zelfstandig, nauwkeurig en klantvriendelijk uit te voeren