Acheteur Mystère Automobile — Missions Courtes et Flexibles

ADECCO CHARLEROI; Fleurus; Presencial; EUR 25.000 - 39.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

ADECCO CHARLEROI recherche un Acheteur Mystère Automobile pour tester l'accueil et le service dans des concessions automobiles en Belgique. Vous incarnez un acheteur potentiel et suivez un scénario fourni lors des visites.

Vous réaliserez des appels, des visites, l'évaluation du conseil et du service, puis rédigerez un rapport détaillé et participerez au débriefing. Environ 4 campagnes/an, missions d'environ 4 heures chacune.

Formación

• Expérience ou sensibilité au service client et à l'observation.
• Capacité à orienter une conversation et à poser les bonnes questions.
• Bonne maîtrise de la communication orale et écrite.

Responsabilidades

• Jouer le rôle d'un acheteur lors d'une visite en concession automobile.
• Réaliser un premier contact téléphonique avec un conseiller commercial.
• Effectuer une visite en concession selon le scénario communiqué.
• Observer et évaluer la qualité de l'accueil et du service.
• Rédiger un rapport détaillé après la visite.
• Participer à un débriefing et vérifier le suivi après 48 heures.
• Compléter un questionnaire d'évaluation.

Conocimientos

flexible

autonome

communication orale et écrite

observateur/observatrice

rigoureux/se

Descripción del empleo

ADECCO CHARLEROI recherche un Acheteur Mystère Automobile pour tester l'accueil et le service dans des concessions automobiles en Belgique. Vous incarnez un acheteur potentiel et suivez un scénario fourni lors des visites.

Vous réaliserez des appels, des visites, l'évaluation du conseil et du service, puis rédigerez un rapport détaillé et participerez au débriefing. Environ 4 campagnes/an, missions d'environ 4 heures chacune.