Flexible Mystery Shopper – Auto Dealerships & Service

Adecco; West-Vlaanderen; On-site; EUR 3,600 - 5,800; Part time

Benefits offered by this job

Flexibele planning

Autonomie in werk

Vergoeding per opdracht

Inzicht in autodealers

Job summary

Adecco zoekt een Mystery Shopper in de automotive sector. Je bezoekt autodealers en garages, evalueert klantgerichtheid en services, en verzamelt waardevolle feedback via observaties en gestructureerde evaluatieformulieren.

Je rapporteert nauwkeurig jouw bevindingen en draagt bij aan de optimalisatie van de klantenervaring. De functie biedt een flexibele planning als flexijob in België en vereist discrete, objectieve observatie en proactieve communicatie.

Qualifications

• Discrete en objectieve observatie vereist.
• Goede schriftelijke rapportage is essentieel.
• Zelfstandige planning en tijdsbeheer vereist.

Responsibilities

• Voer stille bezoeken uit aan concessies en garages volgens vooraf bepaald scenario.
• Evalueer klantvriendelijkheid en serviceverlening.
• Beoordeel verkoopgesprekken en gastenontvangst.
• Observeer procedures, netheid en uitstraling.
• Rapporteer objectief en vul evaluatieformulieren in.

Skills

Discreet observant

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurig rapporteren

Zelfstandigheid

Oog voor detail

Betrouwbaar

Computervaardigheden

Tools

Computer

Tablet

Smartphone

Job description

Adecco zoekt een Mystery Shopper in de automotive sector. Je bezoekt autodealers en garages, evalueert klantgerichtheid en services, en verzamelt waardevolle feedback via observaties en gestructureerde evaluatieformulieren.

Je rapporteert nauwkeurig jouw bevindingen en draagt bij aan de optimalisatie van de klantenervaring. De functie biedt een flexibele planning als flexijob in België en vereist discrete, objectieve observatie en proactieve communicatie.