24/7 IT/OT Monitoring & Support Analyst

Editx; Antwerpen; Presencial; EUR 50.000 - 65.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descripción de la vacante

Editx zoekt een System Analyst-Support voor een Antwerpse terminal die instaat voor de continue automatisering en monitoring van IT/OT-systemen en netwerken. Je analyseert incidenten, stelt diagnoses en onderneemt waar mogelijk zelf actie; complexere problemen escaleer je en coördineert de opvolging tot oplossing.

Je registreert alle acties in ServiceNow en zorgt voor een vlotte overdracht naar de volgende shift, zodat de operationele continuïteit 24/7 gewaarborgd blijft.

Formación

• Kennis van IT/OT-systemen en industriële netwerken.
• Sterke analytische vaardigheden bij incidenten.
• Bereid om in een 24/7-omgeving te werken.

Responsabilidades

• Monitoren van IT/OT-systemen en L1-analyse van incidenten.
• Diagnose stellen en waar mogelijk zelf actie ondernemen.
• Escaleren van complexere issues naar L2/L3 en opvolging coördineren.
• Acties registreren in ServiceNow en overdracht verzorgen tussen shifts.

Conocimientos

Incidentanalyse

IT/OT monitoring

Schakelcoördinatie

Herramientas

ServiceNow

Descripción del empleo

Editx zoekt een System Analyst-Support voor een Antwerpse terminal die instaat voor de continue automatisering en monitoring van IT/OT-systemen en netwerken. Je analyseert incidenten, stelt diagnoses en onderneemt waar mogelijk zelf actie; complexere problemen escaleer je en coördineert de opvolging tot oplossing.

Je registreert alle acties in ServiceNow en zorgt voor een vlotte overdracht naar de volgende shift, zodat de operationele continuïteit 24/7 gewaarborgd blijft.