System Analyst-Support (3 PL)

Editx; Antwerpen; Vor Ort; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zusammenfassung

Editx zoekt een System Analyst-Support voor een Antwerpse terminal die instaat voor de continue automatisering en monitoring van IT/OT-systemen en netwerken. Je analyseert incidenten, stelt diagnoses en onderneemt waar mogelijk zelf actie; complexere problemen escaleer je en coördineert de opvolging tot oplossing.

Je registreert alle acties in ServiceNow en zorgt voor een vlotte overdracht naar de volgende shift, zodat de operationele continuïteit 24/7 gewaarborgd blijft.

Qualifikationen

• Kennis van IT/OT-systemen en industriële netwerken.
• Sterke analytische vaardigheden bij incidenten.
• Bereid om in een 24/7-omgeving te werken.

Aufgaben

• Monitoren van IT/OT-systemen en L1-analyse van incidenten.
• Diagnose stellen en waar mogelijk zelf actie ondernemen.
• Escaleren van complexere issues naar L2/L3 en opvolging coördineren.
• Acties registreren in ServiceNow en overdracht verzorgen tussen shifts.

Kenntnisse

Incidentanalyse

IT/OT monitoring

Schakelcoördinatie

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Onze partner is een bekende speler in de Antwerpse haven. Op een van hun terminals wordt momenteel volop gewerkt aan de verdere volledige automatisering. Om de operationele continuïteit **24/7** te garanderen, zijn we op zoek naar een **System Analyst-Support**.

Je komt terecht in een nieuw team dat instaat voor de monitoring en L1 analyse van de IT/OT-systemen, netwerken en geautomatiseerde terminal equipment. Denk hierbij aan automatische kranen, truck gates, straddle carriers en ship-to-shore crane systemen.

Je analyseert incidenten, stelt een diagnose en onderneemt zelf actie waar mogelijk. Complexere problemen escaleer je naar L2/L3, waarbij je de opvolging actief coördineert tot het probleem opgelost is. Je registreert de acties in **ServiceNow** en zorgt voor een correcte overdracht naar de volgende shift.