Technical Writer & Documentation Specialist

XiTrust Secure Technologies GmbH; Graz; Hybrid; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Zusammenfassung

XiTrust Secure Technologies GmbH in Österreich sucht eine:n erfahrene:n Technical Writer & Documentation Specialist, der MOXIS-Endkundendokumentation, API-Dokumentation und MOXIS Academy eigenverantwortlich weiterentwickelt.

Du arbeitest eng im Product-Team, bekommst früh Zugriff auf neue Features, schaffst klare Anleitungen aus komplexer Signatur- und Workflow-Technologie und entwickelst aus Inhalten Schulungskurse sowie Videos für die Academy.

Qualifikationen

• Erfahrung im technischen Schreiben und Dokumentation.
• Kenntnisse in API-Dokumentation und Use-Cases.
• Sicherer Umgang mit Generativer KI als Hilfsmittel.
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Endkundendokumentation pflegen und strukturieren (Confluence).
• API-Dokumentation aufbereiten und nachvollziehbar machen.
• Schulungskurse und Academy-Inhalte konzipieren und produzieren.
• Produktkommunikation: Ankündigungen und Webinare begleiten.

Kenntnisse

Technical writing

Documentation

Use-cases

AI usage

Tools

Confluence

Jobbeschreibung

MOXIS ist die intelligente Signature Lifecycle Platform - powered by XiTrust. Sicherer als Papier, mit dem vollen Potenzial von KI für die Entscheidungen unserer Kund:innen.

Seit 2002 entwickeln wir in Österreich Lösungen, die Unternehmen helfen, Entscheidungen schneller, sicherer und intelligenter zu treffen. 100 % DACH-basiert und eigentümergeführt, nach DACH-Regulatorik entwickelt - mit voller EU-Datensouveränität, ohne US-SaaS oder Sub-Prozessoren.

Heute vertrauen uns Unternehmen mit höchsten Sicherheitsanforderungen, darunter Rheinmetall, BMW, voestalpine, Siemens, OMV, PORR und die Universität Wien. Unsere Signaturen sind eIDAS- und ZertES-konform, ISO 27001- und C5-zertifiziert sowie DSGVO-, NIS2- und DORA-konform.

Mit Zero-Click Signing definieren wir die nächste Generation des Signierens neu - von der KI-gestützten Vertrauenseinschätzung eingehender Signaturaufträge bis zur vollautomatisierten Abwicklung von Freigaben und Genehmigungen.

Wir erweitern unser Team und suchen eine:n erfahrene:n Technical Writer & Documentation Specialist, der/die unsere Endkundendokumentation, unsere API-Doku und unsere MOXIS Academy eigenverantwortlich weiterentwickelt - und damit dafür sorgt, dass unsere Kund:innen MOXIS nicht nur bedienen, sondern wirklich verstehen.

Deine Mission

Als Technical Writer & Documentation Specialist bist du die Stimme, mit der MOXIS unseren Kund:innen erklärt wird. Du arbeitest mitten im Product-Team, bekommst früh Zugang zu neuen Features und machst aus komplexer Signatur- und Workflow-Technologie klare, verständliche Anleitungen.

Dabei schreibst du nicht einfach ab, was dir jemand diktiert. Du arbeitest dich selbst in die Testinstanz ein, verstehst die Funktion, denkst in Use-Cases und beantwortest die Frage, die unsere Kund:innen wirklich haben: Wie löse ich damit mein Problem? Reine Feature-Beschreibungen sind uns zu wenig - wir wollen Erklärung und echte Hilfestellung.

Deine Verantwortung endet nicht bei der Dokumentation: Du baust daraus Schulungskurse und Videos für unsere Academy, koordinierst den Übersetzungsprozess und übernimmst produktnahe Kommunikationsthemen wie Feature-Ankündigungen und Webinare.

Generative AI ist dabei dein täglicher Begleiter. Du nutzt sie, um Entwürfe schneller zu erstellen, Inhalte zu strukturieren und Übersetzungen effizient aufzubereiten.

AI ist für dich kein Selbstzweck, sondern der Hebel, mit dem du mehr Wirkung erzielst - die inhaltliche Richtigkeit und Qualität verantwortest du.

Deine Aufgaben

• Endkundendokumentation: Du erstellst und pflegst unsere öffentliche Produktdokumentation in Confluence - strukturiert, verständlich und konsequent aus Sicht unserer Kund:innen gedacht.
• Feature-Verständnis & Use-Cases: Du bekommst vom Product Owner Zugang zur Testinstanz, arbeitest dich eigenständig in neue Funktionen ein, erstellst Screenshots und entwickelst daraus Anleitungen entlang realer Anwendungsfälle.
• API-Dokumentation: Du bereitest den technischen Input unserer Entwickler:innen zu einer sauberen, nachvollziehbaren API-Dokumentation für Integrationspartner und Enterprise-Kund:innen auf.
• Customer Enablement & Academy: Du verantwortest unsere Schulungsplattform - vom Aufbau der Kurse auf Basis der Dokumentation bis zur Produktion von Schulungsvideos. Ziel ist, dass unsere Kund:innen selbstständig zum Erfolg kommen.
• Produktkommunikation: Du übernimm