Support Engineer 1st/2nd Level – Remote After Onboarding

TECHBOLD TECHNOLOGY GROUP AG

Wien

Vor Ort

EUR 27.420 - 32.843

Vollzeit

14 Tage+

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Versende in nur wenigen Minuten einen passgenauen Lebenslauf.

Benefits dieser Stelle

Homeoffice nach Einschulung

Unternehmensinterner Mittagstisch gefö

3 Urlaubstage pro Jahr

Zusammenfassung

TECHBOLD TECHNOLOGY GROUP AG in Wien sucht einen Support Engineer für 1st und 2nd Level im Vollzeitbereich. Sie betreuen Kunden telefonisch und per Fernzugriff, analysieren Störungen und dokumentieren Tickets umfassend.

Die Rolle erfordert eine abgeschlossene IT-Ausbildung, gute Windows-/Hardwarekenntnisse, sowie Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Es besteht die Möglichkeit, sich in einem wachsenden IT-Dienstleister zu engagieren, mit flachen Hierarchien, modernem Arbeitsumfeld und

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
Fundierte Kenntnisse in Windows-Umgebungen und Hardware.
Erfahrung im 1st & 2nd Level Support sowie im ticketbasierten Service.

Aufgaben

Telefon- und Fernsupport bei Clients, Netzwerk und Servern.
Mitwirkung bzw. eigenständige Umsetzung von Teilbereichen von Projekten.
Zeiterfassung (Ticketsystem) und Systemdokumentation
Bearbeitung von Tickets rund um Windows Clients und Netzwerktechnik
Selbstständige Problemanalyse und Störungsbehebung
Fernwartung, Installationen und Endgerätemanagement

Kenntnisse

1st & 2nd Level Support

Microsoft Kenntnisse

Hardwarekenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Englisch (technische Themen)

Eigenständige Arbeitsweise

Ausbildung

IT-Ausbildung (Lehre/HTL etc.)

Jobbeschreibung

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