Studentische IT-Kundenbetreuung (Teilzeit) – Cloud & Support

Hakom Time Series GmbH; Wien; Hybrid; EUR 26,000 - 35,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office möglich

Lebensmittelgutscheine

Terrasse mit Blick über Wien

Firmenfeiern

Job summary

Hakom Time Series GmbH sucht in Wien eine studentische Unterstützung im IT Customer Care, die Einblicke in Kundensupport, Cloud-Lösungen und die Schnittstelle zur Softwareentwicklung erhält.

Sie arbeiten praxisnah im 1st/2nd Level Support, betreuen SaaS-Systeme, On-Premise-Lösungen und arbeiten eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen. Teilzeit (20–25 Std./Woche) mit Home-Office-Möglichkeit, gute Deutschkenntnisse und technisches Studium sind Voraussetzungen.

Qualifications

• Technisches Studium und hohe IT-Affinität.
• Freude am Kundenkontakt und analytisches Denken.
• Großes Interesse an Cloudlösungen (Azure, AWS) und Webservices.

Responsibilities

• 1st- und 2nd-Level-Support übernehmen.
• Anfragen analysieren, tracken und lösen.
• Ansprechpartner für Kunden bei SaaS Cloud Systemen.
• Betreuung von On-Premise-Lösungen (Webservice, Docker-Installationen).
• Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklungsabteilung.

Skills

1st/2nd Level Support

Kundenkontakt

Analytisches Denken

Cloudlösungen

Webservices

Azure

AWS

SaaS Grundlagen

Agiles Arbeiten

Education

Technisches Studium

Tools

Docker

Job description

Hakom Time Series GmbH sucht in Wien eine studentische Unterstützung im IT Customer Care, die Einblicke in Kundensupport, Cloud-Lösungen und die Schnittstelle zur Softwareentwicklung erhält.

Sie arbeiten praxisnah im 1st/2nd Level Support, betreuen SaaS-Systeme, On-Premise-Lösungen und arbeiten eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen. Teilzeit (20–25 Std./Woche) mit Home-Office-Möglichkeit, gute Deutschkenntnisse und technisches Studium sind Voraussetzungen.