Servicetechniker 1st Level Support – Remote & Vor-Ort

Zünd Systemtechnik AG

Lavamünd

Hybrid

EUR 74.000 - 100.000

Vollzeit

Vor 8 Tagen

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Zusammenfassung

Zünd Systemtechnik AG sucht eine engagierte Persönlichkeit für den technischen 1st Level Support. Sie führt Installationen, Wartungen und Störungsdiagnosen vor Ort bei Schweizer Kunden eigenständig durch.

Sie dient als erste Anlaufstelle, unterstützt aus dem Home-Office und dokumentiert Fälle im Ticketsystem. Gelegentliche Einsätze am Hauptsitz in Altstätten sowie weltweite Support-Einsätze ergänzen das Profil.

Qualifikationen

Abgeschlossene technische Ausbildung in relevanten Bereichen
Gutes technisches Verständnis und lösungsorientierte Arbeitsweise
Affinität zu Software, Netzwerken und digitalen Prozessen
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse; gute Englischkenntnisse
Reisebereitschaft in der Schweiz bis 80%

Aufgaben

Selbständige Durchführung von Installationen, Wartungen und Fehlerdiagnosen bei Schweizer Kunden vor Ort
Erste Anlaufstelle und technischer Support aus dem Home-Office
Aufnahme von Störungen sowie strukturierte Dokumentation der Fälle im Ticketsystem
Gelegentliche Unterstützung am Hauptsitz in Altstätten und weltweite Einsätze zur Unterstützung von Niederlassungen
Mitarbeit bei der Pflege von Supportunterlagen, Wissensdatenbank und internen Anleitungen

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Netzwerke & Software

Kommunikationsstärke

Reisebereitschaft Schweiz

Ausbildung

Elektronik

Elektrotechnik

Mechatronik

Automation

Informatik

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

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