Servicetechniker 1st Level Support 100%

Zünd Systemtechnik AG; Lavamünd; Hybrid; EUR 74.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Zünd Systemtechnik AG sucht eine engagierte Persönlichkeit für den technischen 1st Level Support. Sie führt Installationen, Wartungen und Störungsdiagnosen vor Ort bei Schweizer Kunden eigenständig durch.

Sie dient als erste Anlaufstelle, unterstützt aus dem Home-Office und dokumentiert Fälle im Ticketsystem. Gelegentliche Einsätze am Hauptsitz in Altstätten sowie weltweite Support-Einsätze ergänzen das Profil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung in relevanten Bereichen
• Gutes technisches Verständnis und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Affinität zu Software, Netzwerken und digitalen Prozessen
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse; gute Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft in der Schweiz bis 80%

Aufgaben

• Selbständige Durchführung von Installationen, Wartungen und Fehlerdiagnosen bei Schweizer Kunden vor Ort
• Erste Anlaufstelle und technischer Support aus dem Home-Office
• Aufnahme von Störungen sowie strukturierte Dokumentation der Fälle im Ticketsystem
• Gelegentliche Unterstützung am Hauptsitz in Altstätten und weltweite Einsätze zur Unterstützung von Niederlassungen
• Mitarbeit bei der Pflege von Supportunterlagen, Wissensdatenbank und internen Anleitungen

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Netzwerke & Software

Kommunikationsstärke

Reisebereitschaft Schweiz

Ausbildung

Elektronik

Elektrotechnik

Mechatronik

Automation

Informatik

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Servicetechniker 1st Level Support (m/w) 100%

Zünd ist weltweit führend in der Entwicklung digitaler Schneidsysteme. Als unabhängiges Familienunternehmen haben wir uns mit innovativen Produkten in zahlreichen Anwendungsgebieten starke Marktpositionen erarbeitet. Unsere Cutter werden rund um den Globus von namhaften Firmen aus der grafischen Industrie, der Verpackungs-, Textil- oder Lederbranche sowie von Verarbeitern von Composites eingesetzt.

Zur Verstärkung unserer Service&Support-Abteilung suchen wir eine engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit für den technischen 1st Level Support.

IHRE AUFGABEN

• Selbständige Durchführung von Installationen, Wartungen und Fehlerdiagnosen bei unseren Schweizer Kunden vor Ort


• Erste Anlaufstelle und technischer Support aus dem Home-Office


• Aufnahme von Störungen sowie strukturierte Dokumentation der Fälle im Ticketsystem


• Gelegentliche Unterstützung am Hauptsitz in Altstätten und weltweite Einsätze zur Unterstützung von Niederlassungen


• Mitarbeit bei der Pflege von Supportunterlagen, Wissensdatenbank und internen Anleitungen

UNSERE ANFORDERUNGEN

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise in den Bereichen Elektronik, Elektrotechnik, Mechatronik, Automation, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung


• Gutes technisches Verständnis sowie Freude daran, Störungen systematisch einzugrenzen und kundenorientierte Lösungen zu finden


• Affinität zu Software, Netzwerken und digitalen Prozessen


• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise


• Kommunikationsstärke, Geduld und Freude am direkten Austausch mit Kunden und internen Fachstellen


• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.


• Bereitschaft zu regelmässiger Reisetätigkeit in der Schweiz bis 80%


• Gültiger Führerausweis (Kategorie B)

Wir sind an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert und suchen nach neuen Perspektiven – für Sie und für uns. Freuen Sie sich auf eine Herausforderung in einem soliden, international tätigen Familienunternehmen mit modernen Arbeitsbedingungen.

• Zünd Systemtechnik AG
  Industriestrasse 8
  9450 Altstätten SG