Servicetechniker Westschweiz – Vor Ort & Remote Support

BÜCHI Labortechnik GmbH; Schweiz; Vor Ort; EUR 91.911 - 124.350; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Zusammenfassung

BÜCHI Labortechnik GmbH in der Westschweiz sucht einen erfahrenen Service-Techniker. Sie installieren, nehmen Geräte in Betrieb und schulen Kunden in der Anwendung. Reisetätigkeit ca.

80% gehört dazu und Sie arbeiten eng mit Sales, Support und Produktmanagement zusammen. Sie verfügen über eine abgeschlossene Labor-Ausbildung, 2–3 Jahre Kundendienst-Erfahrung, gute Französischkenntnisse sowie Deutsch und passables Englisch.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Laborbereich oder vergleichbare technische Ausbildung.
• 2–3 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundendienst oder Instandhaltung.
• Französische Kenntnisse, Deutsch gut, Englisch von Vorteil, Führerausweis B.

Aufgaben

• Installieren und Inbetriebnehmen von Laborinstrumenten; Kunden schulen in der Anwendung.
• Wartungen, Kalibrierungen und Reparaturen am Produktportfolio.
• Technische Störungen analysieren und Lösungen vor Ort oder per Remote-Support finden.
• Technische Kundenanfragen beantworten und zu Produkten/Services beraten.
• Sales-Kollegen bei Produktdemonstrationen und Kundenprojekten unterstützen.
• Potenziale für Serviceleistungen, Ersatzteile oder Upgrades erkennen und an Vertrieb weitergeben.
• Serviceeinsätze sorgfältig dokumentieren; eng mit Sales, Technical Support und Product Management zusammenarbeiten.
• Schweizer Serviceteam kollegial unterstützen.

Kenntnisse

Kundendienst

Serviceorientierung

Analytisches Denken

Ausbildung

Laborant EFZ / Labortechniker

Jobbeschreibung

BÜCHI Labortechnik GmbH in der Westschweiz sucht einen erfahrenen Service-Techniker. Sie installieren, nehmen Geräte in Betrieb und schulen Kunden in der Anwendung. Reisetätigkeit ca.

80% gehört dazu und Sie arbeiten eng mit Sales, Support und Produktmanagement zusammen. Sie verfügen über eine abgeschlossene Labor-Ausbildung, 2–3 Jahre Kundendienst-Erfahrung, gute Französischkenntnisse sowie Deutsch und passables Englisch.