IT-Supporter: System- & Netzwerk-Profi – flexibel einsetzbar
Liechtenstein Business
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Benefits dieser Stelle
Zusammenfassung
Die Klinikgruppe Valens sucht am Standort Zürich/Sargans eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in zur ersten Anlaufstelle für IT-Probleme. Sie filtern Anrufe, lösen Probleme oder leiten sie weiter und arbeiten eng mit dem System- und Netzwerk-Team zusammen.
Sie arbeiten eigenständig, bleiben auch bei höheren Arbeitsbelastungen freundlich und kundenorientiert. Eine IT-Lehre EFZ oder vergleichbare Praxis ist erforderlich; Führerschein Klasse B ist vorteilhaft.
Qualifikationen
- Abgeschlossene IT-Lehre EFZ oder vergleichbare Praxiserfahrung.
- Bereitschaft, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
- Freundliche, hilfsbereite Kommunikation mit Nutzern.
- Führerschein der Klasse B ist von Vorteil.
Aufgaben
- Tickets und Anrufe aus den Standorten entgegennehmen, Lage filtern und Probleme systematisch lösen.
- Bei komplexen Vorfällen fehlen: Einbeziehung des System- und Netzwerk-Teams.
- Störungen und Anpassungen dokumentieren sowie Benutzer transparent informieren.
- Dokumentationen aktuell halten und verständlich gestalten.
- Pikettdienst und Randzeiten flexibel wahrnehmen.
Kenntnisse
Ausbildung
Jobbeschreibung
Die Klinikgruppe Valens sucht am Standort Zürich/Sargans eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in zur ersten Anlaufstelle für IT-Probleme. Sie filtern Anrufe, lösen Probleme oder leiten sie weiter und arbeiten eng mit dem System- und Netzwerk-Team zusammen.
Sie arbeiten eigenständig, bleiben auch bei höheren Arbeitsbelastungen freundlich und kundenorientiert. Eine IT-Lehre EFZ oder vergleichbare Praxis ist erforderlich; Führerschein Klasse B ist vorteilhaft.
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