Kundenservice-Experte (First-Level) – Homeoffice möglich

Techem Messtechnik GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 32.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Gleitzeitmodell

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Gesundheitsförderung

Mitarbeiterevents

Bikeleasing

Fahrtkostenzuschuss

Arbeitsfreie Tage an 24.12. und 31.12.

Zusammenfassung

Techem Messtechnik GmbH in Wien sucht eine/n kundenorientierte/n Mitarbeiter/in im First-Level-Support, vorrangig telefonische und schriftliche Beratung unserer Auftraggeber. Sie bearbeiten Rückrufnachrichten sowie Reklamationen und dokumentieren Anfragen fachgerecht.

Sie unterstützen die Administration, pflegen Stammdaten und arbeiten in einem flexiblen, 4,5-Tage-Modell. Wichtig sind Deutsch C1, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS/HAK, HLW, o.ä.).
• Berufserfahrung in telefonischer/persönlicher Kundenberatung von Vorteil.
• Kundendienst ist für dich kein Fremdwort: professionelles, serviceorientiertes Auftreten.

Aufgaben

• Beratung unseres Auftraggebers telefonisch und schriftlich im First-Level-Support.
• Bearbeitung von Rückrufnachrichten und Reklamationen.
• Verantwortung für termingerechte und qualitativ einwandfreie Kundenanfragen-Durchführung und -Dokumentation.
• Unterstützung der Administration bei Stammdatenpflege und Büroverbrauchsmaterialien.

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Deutschkenntnisse C1

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Techem Messtechnik GmbH in Wien sucht eine/n kundenorientierte/n Mitarbeiter/in im First-Level-Support, vorrangig telefonische und schriftliche Beratung unserer Auftraggeber. Sie bearbeiten Rückrufnachrichten sowie Reklamationen und dokumentieren Anfragen fachgerecht.

Sie unterstützen die Administration, pflegen Stammdaten und arbeiten in einem flexiblen, 4,5-Tage-Modell. Wichtig sind Deutsch C1, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.