IT-Supporter: 1st/2nd Level Support, Windows 10 & M365

Freestar-Informatik AG

Lavamünd

Vor Ort

EUR 63.000 - 95.000

Vollzeit

Vor 7 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Moderne Ausstattung der Arbeitsplätze

Dynamisches und hilfsbereites Team

Zusammenfassung

Freestar-Informatik AG in Zürich sucht eine/n IT Supporter:in (100%) zur Verstärkung des Service Desk. Sie nehmen Störungen entgegen, beheben sie im 1st- und 2nd-Level-Support und bearbeiten Tickets im Ticketing-Tool.

Sie unterstützen Benutzerinnen und Benutzer vor Ort und aus dem Homeoffice, installieren Endgeräte, verwalten Benutzerkonten (M365, Active Directory) und dokumentieren Installations- und Konfigurationsvorgaben.

Qualifikationen

Ausbildung als Informatiker:in oder gleichwertige Berufserfahrung
Sehr gute Kenntnisse in Windows 10, Microsoft 365, Teams und SharePoint
Deutschkenntnisse C1 zwingend, Französisch/Italienisch von Vorteil

Aufgaben

Entgegennehmen und Beheben von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
Bearbeiten von Tickets via Ticketing-Tool im Service-Desk-Bereich
Unterstützung der Benutzerinnen und Benutzer bei Hard- und Softwarefragen (Remote und vor Ort)
Vorbereiten, Installieren und Warten von Endgeräten an Arbeitsplätzen
Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (z. B. M365, Active Directory)
Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben
Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten

Kenntnisse

1st/2nd Level Support

Ticketing-Tool

Remote und vor Ort Support

Endgeräte-Installation

Active Directory

M365

Windows 10

SharePoint

Teams

Deutsch C1

Französisch/Italienisch von Vorteil

Ausbildung

Ausbildung Informatiker:in oder vergleichbare Position

Tools