ServiceNow Test Engineer (m/w/d) – AI Governance

Capture Group; Wien; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Capture Group sucht eine:n Testspezialist:in für ein ServiceNow-Implementierungsprojekt mit Fokus auf AI-Governance. Sie erstellen Teststrategie, -pläne und -fälle, unterstützen UAT und prüfen End‑zu‑End‑Governance‑Workflows.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Validierung von Integrationen, Rollenmodellen, Dashboards sowie das Defect-Management mit Reproduktionsschritten und Retests; Sie berichten regelmäßig über Fortschritt, Abdeckung und Risiken an das Team.

Qualifications

• Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im Softwaretest
• Erfahrung mit ServiceNow oder vergleichbaren Workflow-Plattformen
• Praxis in Defect Management und UAT
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Responsibilities

• Ableitung von Teststrategie, Testplan und Testfällen aus Anforderungen und User Stories
• Durchführung von End-to-End-Tests der Governance-Workflows und UAT-Unterstützung
• Prüfung der Integrationen mit AI-Plattformen, CMDB, GRC/IRM sowie Identitäts- und Rollenmodellen
• Validierung von Zugriffsrechten (Rollen, ACLs, SOD)
• Überprüfung von Dashboards und Reports auf Datenrichtigkeit
• Erfassung und Priorisierung von Defects mit Reproduktionsschritten und Retest
• Vorbereitung und Begleitung des UAT und Konsolidierung der Ergebnisse
• Reporting zu Testfortschritt, Testabdeckung und Risiken an Projektteam und Stakeholder
• 2–3+ Jahre Erfahrung im Softwaretest, idealerweise auf ServiceNow oder vergleichbarer Plattform
• Praxis in Testfallerstellung, Defect Management und UAT
• Grundkenntnisse des ServiceNow-Datenmodells, Rollen und Workflows
• Verständnis von AI-Governance-Konzepten (Risikoklassen, Assessments, Genehmigungsprozesse)
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Skills

Teststrategie

Testfälle erstellen

UAT

Defect Management

ServiceNow

Tools

ATF

ServiceNow

Job description

Im Auftrag eines Kunden suchen wir eine:n Testspezialist:in für ein ServiceNow-Implementierungsprojekt. Im Mittelpunkt steht der AI Control Tower: Sie stellen sicher, dass die AI-Governance-Prozesse vor und nach dem Go-live korrekt, regelkonform und zuverlässig funktionieren.

Ihre Aufgaben

• Ableitung von Teststrategie, Testplan und Testfällen aus Anforderungen und User Stories – funktionale Tests, Integrations- und Regressionstests sowie UAT-Unterstützung
• End-to-End-Tests der Governance-Workflows: Erfassung von AI Use Cases, Risikobewertung, Genehmigungen, Policy-Prüfungen und Reporting
• Prüfung der Integrationen mit AI-Plattformen, CMDB, GRC/IRM sowie Identitäts- und Rollenmodellen
• Validierung von Zugriffsrechten: Rollen, ACLs und Funktionstrennung (Segregation of Duties)
• Überprüfung von Dashboards und Reports auf Datenrichtigkeit
• Erfassung und Priorisierung von Defects mit nachvollziehbaren Reproduktionsschritten, Nachverfolgung und Retest der Fixes
• Vorbereitung und Begleitung des UAT: Testdaten, Unterstützung der Fachbereichstester:innen, Konsolidierung der Ergebnisse
• Reporting zu Testfortschritt, Testabdeckung und Risiken an Projektteam und Stakeholder
• 2–3+ Jahre Erfahrung im Softwaretest, idealerweise auf ServiceNow oder einer vergleichbaren Workflow-Plattform
• Praxis in Testfallerstellung, Defect Management und Durchführung von UAT
• Grundkenntnisse des ServiceNow-Datenmodells, der Rollen und Workflows
• Verständnis von AI-Governance-Konzepten (z. B. Risikoklassen, Assessments, Genehmigungsprozesse)
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Von Vorteil

• Erfahrung mit dem Automated Test Framework (ATF) und mit Testautomatisierung
• Kenntnisse von Compliance- und Audit-Anforderungen, z. B. EU AI Act, ISO 42001, SOX-ähnliche Kontrollen