ServiceNow Implementation Specialist — Remote & Flexible

T-Systems Austria; Wien; Hybrid; EUR 58.000 - 71.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Essensgutscheine

Gesundheits- und Sportangebote

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Optionen

Betriebskindergarten

Mitarbeitervergünstigungen

Firmenveranstaltungen

Zusammenfassung

T-Systems Austria sucht eine/n ServiceNow Implementation Consultant / Developer (m/w/d) zur eigenständigen Umsetzung von ServiceNow-Lösungen. Sie arbeiten an ITSM, CSM und ITOM, setzen ITIL-Prozesse um und analysieren Kundenanforderungen. Im starken Team liefern Sie Lösungen von der Konzeption bis Go-Live.

Wichtige Skills sind JavaScript, Glide API, Flow Designer und Integrationen; Zertifizierungen sind von Vorteil. Reisen Sie im DACH-Raum, und arbeiten Sie flexibel, auch im Homeoffice.

Qualifikationen

• Mehrjährige ServiceNow-Erfahrung in Implementierung und Konfiguration
• ITIL-Kenntnisse und Abbildung in ServiceNow
• Kenntnisse von JavaScript, Glide API, Flow Designer und Integrationen
• ServiceNow-Zertifizierungen vorteilhaft
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
• Projektumsetzung eigenständig und ergebnisorientiert
• Erfahrung mit Agile-/Scrum-Methoden
• Reisebereitschaft im DACH-Raum

Aufgaben

• Eigenständige Konfiguration, Customizing und Implementierung von ServiceNow-Lösungen (ITSM, CSM, ITOM) über den gesamten Projektlebenszyklus
• Umsetzung ITIL-basierter Prozesse in ServiceNow
• Technische Analyse von Kundenanforderungen sowie Ableitung von Lösungsansätzen
• Durchführung von Tests, Fehleranalyse und Qualitätssicherung der implementierten Lösungen
• Enge Abstimmung mit Kunden und Fachbereichen zur Klärung von Anforderungen und Präsentation von Lösungen

Kenntnisse

ServiceNow Implementierung

ITIL Prozesse

JavaScript

Glide API

Flow Designer

Integrationen

ServiceNow Zertifizierungen

Kundenkommunikation

Ergebnisorientierung

Agile Methoden

Deutsch & Englisch

Reisebereitschaft DACH

Ausbildung

IT-Studium

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Flow Designer

Glide API

Jobbeschreibung

T-Systems Austria sucht eine/n ServiceNow Implementation Consultant / Developer (m/w/d) zur eigenständigen Umsetzung von ServiceNow-Lösungen. Sie arbeiten an ITSM, CSM und ITOM, setzen ITIL-Prozesse um und analysieren Kundenanforderungen. Im starken Team liefern Sie Lösungen von der Konzeption bis Go-Live.

Wichtige Skills sind JavaScript, Glide API, Flow Designer und Integrationen; Zertifizierungen sind von Vorteil. Reisen Sie im DACH-Raum, und arbeiten Sie flexibel, auch im Homeoffice.