ServiceNow Architect (w/m/d)

EY; Wien; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Workation

Sabbatical

Flexible Arbeitszeitmodelle

Kostenübernahme ÖV

Bike-Leasing

Psychologische Beratung

Job summary

EY in Wien sucht eine erfahrene Fach- bzw. Lead-Position im Bereich ServiceNow‑Transformations- und Implementierungsprojekte. Sie leiten Projekte, entwickeln skalierbare Plattformarchitekturen und modellieren fachliche sowie technische Anforderungen.

Die Rolle fokussiert End-to-End‑Lösungen über mehrere ServiceNow‑Module hinweg und die Steuerung komplexer Stakeholderlandschaften. Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen, um das ServiceNow‑Portfolio weiterzuentwickeln und

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts‑)Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow‑Implementierungen.
• Fundiertes Verständnis von Systemarchitekturen, Plattformen und Integrationen.
• Erfahrung in der Anforderungsanalyse und Solution Design.
• Erfahrung in der Steuerung komplexer Projekte.
• Ausgeprägte Stakeholder‑Management‑Skills.
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse (C1‑Niveau).

Responsibilities

• Leitung von ServiceNow-Transformations‑ und Implementierungsprojekten.
• Entwicklung skalierbarer Plattform‑ und Lösungsarchitekturen.
• Analyse, Priorisierung und Modellierung fachlicher sowie technischer Anforderungen.
• Design von End‑to‑End‑Lösungen über mehrere ServiceNow‑Module hinweg.
• Steuerung komplexer Projekt‑ und Stakeholderlandschaften.
• Weiterentwicklung des ServiceNow‑Portfolios sowie Unterstützung bei Business‑Development‑Aktivitäten.

Skills

ServiceNow-Implementierung

Projektleitung

Stakeholder-Management

Anforderungsanalyse

Systemarchitektur

Englisch C1

Deutsch C1

Education

Wirtschaftsinformatik Studium

Tools

ServiceNow

ITIL

Job description

Wien | Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Wochenstunden) | ab sofort | Consulting

Unser rund 70-köpfiges Technology Consulting Team unterstützt Unternehmen bei der digitalen Transformation ihrer Geschäfts- und Technologielandschaften. Das Platforms Team rund um Marcel Hovezak begleitet Kund:innen bei Themen wie ServiceNow-Transformationen, Prozessdigitalisierung, IT‑Service‑Management und der Einführung skalierbarer Plattformarchitekturen – von der Konzeption bis zur Umsetzung.

Unser modernes Office im IZD‑Tower mit Blick auf die Donau bietet Raum für Produktivität, kreative Pausen in der EY‑Lounge und echten Teamspirit.

Deine Aufgaben & Verantwortlichkeiten

• Leitung von ServiceNow-Transformations‑ und Implementierungsprojekten
• Entwicklung skalierbarer Plattform‑ und Lösungsarchitekturen
• Analyse, Priorisierung und Modellierung fachlicher sowie technischer Anforderungen
• Design von End‑to‑End‑Lösungen über mehrere ServiceNow‑Module hinweg
• Steuerung komplexer Projekt‑ und Stakeholderlandschaften
• Weiterentwicklung des ServiceNow‑Portfolios sowie Unterstützung bei Business‑Development‑Aktivitäten

Fähigkeiten für deinen Erfolg

• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts‑)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow‑Implementierungen
• Fundiertes Verständnis von Systemarchitekturen, Plattformen und Integrationen
• Erfahrung in der Anforderungsanalyse und Solution Design
• Erfahrung in der Steuerung komplexer Projekte
• Ausgeprägte Stakeholder‑Management‑Skills
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse (C1‑Niveau)

Nice‑to‑haves

• Kenntnisse in ITIL, ITSM oder agilen Methoden
• Technisches Verständnis von JavaScript oder modernen Webtechnologien
• ServiceNow‑Zertifizierungen (z. B. CSA, CTA)

Das bieten wir dir

• Flexibilität im Alltag: Homeoffice, Workation, Sabbatical sowie flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine individuelle Gestaltung deines Arbeitsalltags.
• Mobilität: Übernahme der Kosten für öffentliche Verkehrsmittel sowie zusätzliche Angebote wie Bike‑Leasing erleichtern deinen Weg ins Office.
• Gelebte Feedbackkultur: Regelmäßige Feedbackgespräche, klare Entwicklungsziele und transparente Leistungsbeurteilung begleiten deinen Karriereweg bei EY.
• Weiterentwicklung: Vielfältige Trainings, Coachings und Lernangebote unterstützen deine fachliche und persönliche Entwicklung.
• Wellbeing: Angebote wie kostenfreie psychologische Beratung, Coaching‑Möglichkeiten sowie Initiativen zur mentalen Unterstützung stärken dein persönliches Wohlbefinden.
• Sport & Ausgleich: Vergünstigtes myClubs‑Abo mit Zugang zu vielfältigen Sport‑ und Freizeitangeboten fördern den Ausgleich im Alltag.
• „Bring a Friend“: Das eigene Netzwerk lohnt sich – Empfehlungen werden mit einer Prämie honoriert

Dein Bewerbungsprozess

• Erstes telefonisches Gespräch mit dem Recruiting‑Team (ca. 5‑10 Minuten)
• Fachliches Gespräch mit dem jeweiligen Team
• Je nach Position kann ein weiteres Gespräch oder eine Case Study folgen

Deine Ansprechperson: Lina Storath – [e-mail] (Recruiting)

Du hast Lust, kreativ zu werden? Dann sende gerne eine Videobewerbung per Mail an deine:n Recruiter:in. Für klassische Bewerbungen nutze bitte ausschließlich unser Online‑Tool.